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4 days ago
Wie heißt denn die App genau auf deinem Grundig?
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4 days ago
Hey @Jensipensi9,
das ist merkwürdig. Welche Sender betrifft es denn?
Hast du dich mal ausgeloggt und wieder eingeloggt?
Lieben Gruß
Umut
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4 days ago
Möglichkeit Nummer 1: Es wird nicht die App Version genutzt die gebucht ist, zum Beispiel App in Version 1, gebucht ist aber Version 2. Dann kommt so ein Hinweis. Oder
Möglichkeit Nummer 2: Es wird ein Telekom Login genutzt, der so gar nichts mit dem Festnetzanschluss und somit MagentaTV zu tun hat. Zu MagentaTV einloggen kann sich jeder Telekom Login, das TV nutzen aber nur, wer ein Abo auf dem Login hat.
Leider ist die Anzeige im Kundencenter bzw. in der App da auch nicht mehr aussagekräftig, da hier auch Verträge angezeigt werden, die unter dem gleichen Namen laufen.
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4 days ago
Zunächst mal herzlichen Dank für eure Rückmeldung. Ist jetzt gelöst. Es war wohl Möglichkeit Nr. 2 von @fischbraet Ich habe mich daher in Magenta TV aus dem (falschen) Telekom Login ausgeloggt und schon lief alles. Vielen Dank und beste Grüße!
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