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Hallo, ich möchte einen alten Router zurückschicken da ich einen neuen gemietet habe. Woher bekomme ich den retourschein? nichts gekündigt
3 years ago
Alter Router zurück da Vertrag auf Vertrag auf heimnetz Paket Smart geändert. Retourschein wird benötigt
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3 years ago
@laura_schwankl
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
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3 years ago
Rückgaberecht
Rückgaberecht
Kundennummer und Postleitzahl, dann findest Du das Gerät, welches zurück soll @laura_schwankl
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
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3 years ago
Hallo! Vielen Dank, aber hier kann ich nur das neue Gerät auswählen. Noch eine Idee :)?
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3 years ago
@laura_schwankl
Nur noch eine Idee….wurde das Gerät an eine andere PLZ geliefert?
Zwischendurch umgezogen?
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3 years ago
könnte es sein, dass du einen Retourenschein schon per Post oder Mail erhalten hast? Bitte füllen deine Daten im Profil aus, dann kann ich mir das einmal anschauen.
Liebe Grüße
Belana M.
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3 years ago
Welche Infos benötigen sie und wo gebe ich diese ein? Erhalten habe ich noch nichts. Aber senden sie mir gerne den Schein per Mail.
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3 years ago
Hallo @laura_schwankl ,
Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.
Unlogged in user
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3 years ago
wie @falk2010 schon geschrieben hat, brauche ich von ihnen die Kunden- und Rufnummer. Unter diesem Link können sie ihre Daten einmal eintragen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata. Wenn das geschehen ist, bitte noch einmal melden.
Liebe Grüße
Belana M.
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