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3 years ago
Hallo @Hof5lus
betrifft das nur spezielle Sendungen oder Sender?
auf welchem Gerät nutzt du die MagentaTV App?
welche Version ist installiert?
als erstes bitte folgendes mal machen.
iOS
App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone/iPad Speicher - MagentaTV)
Standardbrowser zurücksetzen (Einstellungen->Safari->Verlauf und Websitedaten löschen)
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
Android:
Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
App deinstallieren
Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
App installieren
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3 years ago
@Hof5lus
du meinst wirklich die
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-magenta-tv-box.pdf
also nicht die
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-magenta-tv-one.pdf
?
Ich frage, weil die zwei Geräte die letzte Zeit öfter von Kunden vom Begriff her verwechselt wurden.
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3 years ago
Hallo @Hof5lus,
beantworte gerne einmal die Fragen der anderen User.
Sicherlich kommen wir der Ursache dann schneller auf den Grund.
Viele Grüße
Erdogan T.
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