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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Hausnummer nicht im Telekom System
vor 29 Tagen
Hallo,
ich würde gerne als Neukunde MagentaTV bestellen ohne bei der Telekom einen Internetvertrag zu haben. Im Bestellprozess kommt es bei der Eingabe meiner Adresse zu einer Fehlermeldung, mit der Hausnummer meines Nachbarn würde es aber scheinbar funktionieren. Demnach ist wohl meine Hausnummer noch nicht im System (vermutlich weil mein Haus nachträglich in einem Neubuagebiet gebaut wurde, auch wenn das jetzt schon 8 Jahre her ist). Was kann man da machen?
Vielen Dank für Hilfestellung
Lasse
Hinweis:
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vor 29 Tagen
@Lasse2767879
warte darauf, dass sich ein Teamie bei dir meldet. Sie können Fachabteilungen dazu kontaltieren. Wann das passieren wird, dass sie auf dich zugehen, weiß ich nicht.
HinterlasseIch habe dem Team eine Teaminfo hinterlassen.0
vor 29 Tagen
Hallo @Lasse2767879,
lass uns am besten dazu einmal telefonieren.
Wann würde dir ein Rückruf passen?
VG
Maja
0
vor 28 Tagen
Hallo,
prima, morgen könnte ich zwischen 11:30 und 12:30 Uhr oder ab 16 Uhr, Dienstag ab 17 Uhr und Mittwoch ab 17 Uhr.
Viele Grüße
Lasse
8
von
vor 27 Tagen
Vielen Dank und dir auch noch einen schönen Tag 🙂
von
vor 25 Tagen
Hallo @Lasse2767879,
vielen Dank für deine Geduld.
Ich habe eine Rückmeldung erhalten, dass deine Adresse nun bei uns eingepflegt wurde. Ich habe gerade nachgesehen und sie wird mir bereits auf unserer Seite angezeigt.😍
Schau dort gerne einmal nach. Ich freue mich auf dein Feedback.🤗
Liebe Grüße
Cheyenne
Hinweis:
von
vor 25 Tagen
Liebe Cheyenne,
super, jetzt hat es funktioniert! Vielen Dank für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Liebe Grüße
Lasse
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Hallo @Lasse2767879,
vielen Dank für deine Geduld.
Ich habe eine Rückmeldung erhalten, dass deine Adresse nun bei uns eingepflegt wurde. Ich habe gerade nachgesehen und sie wird mir bereits auf unserer Seite angezeigt.😍
Schau dort gerne einmal nach. Ich freue mich auf dein Feedback.🤗
Liebe Grüße
Cheyenne
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 25 Tagen
Liebe Cheyenne,
super, jetzt hat es funktioniert! Vielen Dank für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Liebe Grüße
Lasse
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von
vor 24 Tagen
Hallo @Lasse2767879,
danke für die Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass es geklappt hat. Gib uns gerne Bescheid, wenn wir noch etwas für dich tun können. Ansonsten wünsche ich ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von