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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Hausnummer nicht im Telekom System

vor 29 Tagen

Hallo,

ich würde gerne als Neukunde MagentaTV bestellen ohne bei der Telekom einen Internetvertrag zu haben. Im Bestellprozess kommt es bei der Eingabe meiner Adresse zu einer Fehlermeldung, mit der Hausnummer meines Nachbarn würde es aber scheinbar funktionieren. Demnach ist wohl meine Hausnummer noch nicht im System (vermutlich weil mein Haus nachträglich in einem Neubuagebiet gebaut wurde, auch wenn das jetzt schon 8 Jahre her ist). Was kann man da machen?

Vielen Dank für Hilfestellung

Lasse

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Dieser Beitrag wurde von Sherlocka am 03.05.2026 09:48 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 24 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 29 Tagen

      @Lasse2767879 

      warte darauf, dass sich ein Teamie bei dir meldet. Sie können Fachabteilungen dazu kontaltieren.  Wann das passieren wird, dass sie auf dich zugehen, weiß ich nicht. Hinterlasse Ich habe dem Team eine Teaminfo hinterlassen

      0

    • vor 29 Tagen

      Hallo @Lasse2767879

       

      lass uns am besten dazu einmal telefonieren.

      Wann würde dir ein Rückruf passen?

      VG
      Maja 

       

      0

    • vor 28 Tagen

      Hallo,

      prima, morgen könnte ich zwischen 11:30 und 12:30 Uhr oder ab 16 Uhr, Dienstag ab 17 Uhr und Mittwoch ab 17 Uhr.

      Viele Grüße

      Lasse

      8

      von

      vor 27 Tagen

      Vielen Dank und dir auch noch einen schönen Tag 🙂

      von

      vor 25 Tagen

      Hallo @Lasse2767879,

       

      vielen Dank für deine Geduld.

       

      Ich habe eine Rückmeldung erhalten, dass deine Adresse nun bei uns eingepflegt wurde. Ich habe gerade nachgesehen und sie wird mir bereits auf unserer Seite angezeigt.😍

       

      Schau dort gerne einmal nach. Ich freue mich auf dein Feedback.🤗

       

      Liebe Grüße

      Cheyenne

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      von

      vor 25 Tagen

      Liebe Cheyenne,

      super, jetzt hat es funktioniert! Vielen Dank für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe.

      Liebe Grüße

      Lasse

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 25 Tagen

      Hallo @Lasse2767879,

       

      vielen Dank für deine Geduld.

       

      Ich habe eine Rückmeldung erhalten, dass deine Adresse nun bei uns eingepflegt wurde. Ich habe gerade nachgesehen und sie wird mir bereits auf unserer Seite angezeigt.😍

       

      Schau dort gerne einmal nach. Ich freue mich auf dein Feedback.🤗

       

      Liebe Grüße

      Cheyenne

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      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 25 Tagen

      Liebe Cheyenne,

      super, jetzt hat es funktioniert! Vielen Dank für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe.

      Liebe Grüße

      Lasse

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      1

      von

      vor 24 Tagen

      Hallo @Lasse2767879,

       

      danke für die Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass es geklappt hat. Gib uns gerne Bescheid, wenn wir noch etwas für dich tun können. Ansonsten wünsche ich ein schönes Wochenende.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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