‎HD-Aufnahmen beim Tarif-Wechsel nach MagentaTV Netflix

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HD-Aufnahmen beim Tarif-Wechsel nach MagentaTV Netflix

5 years ago

Hallo liebe Community,

ich habe HD Aufnahmen, die mit der zusätzlich gebuchten HD-Start Option gemacht wurden, welche nun gekündigt worden ist. Folglich lassen sich diese ja nicht mehr abspielen. Wenn ich nun in den MagentaTV Netflix wechseln würde, wären die Aufnahmen wieder abspielbar, oder? Hat jemand Erfahrungswerte? Besten Dank vorab, Thomas

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5 years ago
@Thomas.Schmidtke ,

da deine Options-Kündigung vor einem Wechsel zu einem neuen Tarif stattfindet, bleiben die Aufnahmen weg.
Evtl. kann ein Mitglied des Teams deine Kündigung der HD Start-Option wieder entfernen, so bleiben dir deine Aufnahmen erhalten.
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5 years ago

Thomas.Schmidtke

Müsste also vorher wieder die HD-Start Option buchen, korrekt?

Müsste also vorher wieder die HD-Start Option buchen, korrekt?

Thomas.Schmidtke

Müsste also vorher wieder die HD-Start Option buchen, korrekt?

Kann nachträglich auch gebucht werden um die Aufnahmen wieder zu sehen.
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5 years ago
Denke aber, die HD-Option ist in dem MagentaTV L Netflix bereits enthalten und muss nicht extra gebucht werden... ich frage mal nach...
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5 years ago

@Thomas.Schmidtke schrieb:

Denke aber, die HD-Option ist in dem MagentaTV L Netflix bereits enthalten und muss nicht extra gebucht werden... ich frage mal nach...

@Thomas.Schmidtke Stimmt HD ist dabei, dann sollte es auch funktionieren
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5 years ago
Vielen Dank für das nette Telefonat @Thomas.Schmidtke. Wie besprochen melde ich mich, sobald ich eine Rückmeldung erhalte von der Fachabteilung. Falls Fragen in der Zwischenzeit aufkommen sollten, können Sie sich gerne jederzeit melden. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Abend. Beste Grüße Martin Bo.
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5 years ago
Danke für das angenehme Gespräch. Wie besprochen habe ich "MagentaZuhause L mit TV Netflix" für Sie gebucht. Schreiben Sie mir eine Zeile, wenn ich etwas für Sie tun kann. Ich wünsche Ihnen einen netten Abend. Beste Grüße Martin Bo.
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5 years ago
Vielen Dank nochmals, hat alles reibungslos geklappt - sogar die HD-Aufnahmen der vorab gekündigten HD-Start Option lassen sich nun wieder abspielen, was mich sehr gefreut hat
Viele Grüße, Thomas
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Accepted Solution
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5 years ago
Vielen Dank nochmals, hat alles reibungslos geklappt - sogar die HD-Aufnahmen der vorab gekündigten HD-Start Option lassen sich nun wieder abspielen, was mich sehr gefreut hat
Viele Grüße, Thomas
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