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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Heutige Automatische Umstellung zum neuen MagentaTV - keine Sender in HD Qualität
vor 22 Tagen
Hallo Liebe Community,
Meine Vetrag Kombination ist:
1. MagentaZuhause XL (Regio)
2. MagentaTV Smart Regio Option 1. Gen.
Bezahlt bis Ende Mai 2026
heute habe ich eine SMS bekommen, dass ich auf das neue MagentaTV erfolgreich umgestellt wurde, dies erfolgte automatisch ohne das ich was gewusst hatte.
Ich musste die alte MagentaTV App löschen und die neue installieren. Soweit so gut, an sich funktioniert ja alles einwandfrei, jedoch sind alle Sender nicht in HD Qualität aktuell egal auf welchen Gerät. Sogar die ÖRR sind in niedriger Qualität.
Ich habe 2x Android Geräte und 1x die MagentaTV ONE Box.
Gestern ging noch alles mit der alten Android 1. Generation APP einwandfrei in HD.
Meine Frage ist dauert das noch ein wenig mit der Umstellung bis Ende Mai oder muss ich aktiv meinen Vetrag auf das neue Magenta wechseln.
Leider war heut so viel los in der Telekom Hotline, so dass ich hier nachfrage.
Vielen Dank für eure Hilfe und Antworten. 😀
Hinweis:
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vor 22 Tagen
Ich musste die alte MagentaTV App löschen und die neue installieren. Soweit so gut, an sich funktioniert ja alles einwandfrei, jedoch sind alle Sender nicht in HD Qualität aktuell egal auf welchen Gerät. Sogar die ÖRR sind in niedriger Qualität.
Hallo Liebe Community,
Meine Vetrag Kombination ist:
1. MagentaZuhause XL (Regio)
2. MagentaTV Smart Regio Option 1. Gen.
Bezahlt bis Ende Mai 2026
heute habe ich eine SMS bekommen, dass ich auf das neue MagentaTV erfolgreich umgestellt wurde, dies erfolgte automatisch ohne das ich was gewusst hatte.
Ich musste die alte MagentaTV App löschen und die neue installieren. Soweit so gut, an sich funktioniert ja alles einwandfrei, jedoch sind alle Sender nicht in HD Qualität aktuell egal auf welchen Gerät. Sogar die ÖRR sind in niedriger Qualität.
Ich habe 2x Android Geräte und 1x die MagentaTV ONE Box.
Gestern ging noch alles mit der alten Android 1. Generation APP einwandfrei in HD.
Meine Frage ist dauert das noch ein wenig mit der Umstellung bis Ende Mai oder muss ich aktiv meinen Vetrag auf das neue Magenta wechseln.
Leider war heut so viel los in der Telekom Hotline, so dass ich hier nachfrage.
Vielen Dank für eure Hilfe und Antworten. 😀
Vermutung oder zeigt der Sender SD in der Anzeige?
(Viele Sender senden nur noch in HD, zeigen das aber nicht an, weil die Programme nicht mehr in SD ausgestrahlt werden.)
Meine Frage ist dauert das noch ein wenig mit der Umstellung bis Ende Mai oder muss ich aktiv meinen Vetrag auf das neue Magenta wechseln.
Hallo Liebe Community,
Meine Vetrag Kombination ist:
1. MagentaZuhause XL (Regio)
2. MagentaTV Smart Regio Option 1. Gen.
Bezahlt bis Ende Mai 2026
heute habe ich eine SMS bekommen, dass ich auf das neue MagentaTV erfolgreich umgestellt wurde, dies erfolgte automatisch ohne das ich was gewusst hatte.
Ich musste die alte MagentaTV App löschen und die neue installieren. Soweit so gut, an sich funktioniert ja alles einwandfrei, jedoch sind alle Sender nicht in HD Qualität aktuell egal auf welchen Gerät. Sogar die ÖRR sind in niedriger Qualität.
Ich habe 2x Android Geräte und 1x die MagentaTV ONE Box.
Gestern ging noch alles mit der alten Android 1. Generation APP einwandfrei in HD.
Meine Frage ist dauert das noch ein wenig mit der Umstellung bis Ende Mai oder muss ich aktiv meinen Vetrag auf das neue Magenta wechseln.
Leider war heut so viel los in der Telekom Hotline, so dass ich hier nachfrage.
Vielen Dank für eure Hilfe und Antworten. 😀
Nein, der Vertrag wurde zu alten Konditionen auf die neue Plattform umgestellt, weil die alte Plattform abgeschaltet wird.
0
17
von
vor 22 Tagen
@Berti15 foto
20260520_224031.jpg
0
von
vor 22 Tagen
@Basti999
Welches HDMI -Kabel nutzt man? Womöglich liegt es am HDCP -Wert von 1? Da sollte mindestens was mit 2.3 stehen. Bei mir steht es so dort.
0
von
vor 22 Tagen
@Berti15 ich schau 90 % am Tablet 😀 und da ist mir das sofort aufgefallen. Ich denke ich geh mal in den telekom laden und frage nach. Ich hab ja den gen 1. Magenta tv smart tarif vlt sollte ich noch etwas warten
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@Basti999
Laut deinem Foto nach Longpress-i dort Link in der One kommt gemäß Angabe in Zeile "Video" tatsächlich nur SD an.
Das kann aber an verschiedenem liegen.
Beispielsweise an Einstellungen in der MagentaTV One. Wenn du beispielsweise in den MagentaTV Einstellungen die Senderqualität nur auf "SD" eingestellt hättest, könnte das passieren.
Es könnte aber auch an den HDCP -Werten des verwendeten Equipements liegen. Laut Longpress-i in deinem Foto könnte dein TV nur HDCP 1. Das ist wenig.
Du könntest versuchen, in den Einstellungen deines TVs, ob sich seine Firmware updaten ließe auf eine neuere Firmware.
Könnte auch sein, dass du die Qualität der HDMI -Buchse deines TVs, an welcher das HDMI -Kabel zur One hängt, umstellen musst auf eine höhere, soweit möglich. Ich habe beispielsweise jene HDMI -Buchse in den TV-Einstellungen auf "erweitert" umgestellt. Und es gibt manche TV, welche unterschiedliche HDMI -Buchsen von der Ausstattung her haben. Bei manchen TV kann bestimmte HDMI -Buchsen mehr als andere, oder kann zumindest auf bessere Qualität umkonfiguriert werden.
Steckt das eine Ende ein- und desselben HDMI -Kabels in der TV-HDMi-Buchse, und das andere Ende in der One- HDMI -Buchse, sind somit beide Geräte ohne Verlängerung und ohne andere weitere Zwischenkomponenten nur mit einem einzigen HDMI -Kabel direkt miteinander verbunden?
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2
von
vor 22 Tagen
Danke für eure Tipps. Ich Spiel mich mal damit 😀
Die örr laufen btw doch in hd. Hab nochmal nachgeschaut. Es geht tatsächlich nur um die privaten. Habe eigentlich das smart Paket gebucht
0
von
vor 22 Tagen
Habe eigentlich das smart Paket gebucht
Danke für eure Tipps. Ich Spiel mich mal damit 😀
Die örr laufen btw doch in hd. Hab nochmal nachgeschaut. Es geht tatsächlich nur um die privaten. Habe eigentlich das smart Paket gebucht
@Basti999
was meinst du damit?
Ausschlaggebend ist zunächst der Tarif, wie lautet der ganz genau?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@Basti999
da es womöglich am Tarif liegen könnte, gar nicht am Technischen, schau bitte dort in der One nach dem Subscriber Type (= Kundengruppe):
> Home-Taste
> Opt-Taste (One1: Taste mit "Opt" beschriftet / One2: Taste mit drei Strichen beschriftet)
> "MagentaTV Einstellungen" > OK-Taste
> zu "Dieses Gerät" > OK
> zu "Systeminformationen" > OK
> auf der aufgerufenen Seite nach unten navigieren, irgendwann wird eine Zeile sichtbar, welche mit "Subscriber Type" beginnt. Was genau (es kommt auf jedes Zeichen an, ganz genau abschreiben) steht in der Zeile als Angabe dahinter?
0
3
von
vor 22 Tagen
Es Steht daftv_ott_dt
Kannst du damit was anfangen?
0
von
vor 22 Tagen
@Sherlocka Da Du ja offensichtlich tief drin im Thema bist.....
Hier heute morgen noch etwas Ähnliches.....
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/sonstiges/keine-hd-sender-nach-umstellung-neues-magenta-tv/6a0e9b771fd15e405f2c1349
Gibt es da vielleicht doch ein allgemeines (Dokumentations-)Problem ?
0
von
vor 20 Tagen
Es Steht daftv_ott_dt
Es Steht daftv_ott_dt
Kannst du damit was anfangen?
Falls das "ftv_ott_dt" heißen sollte:
Das wäre normaler Code, ohne HD-Einschränkung, soweit es der HDCP -Schutz hergibt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Wann und wie würde das kommuniziert, das man mit dem Update seine TV-Sender (RTL/Pro7 usw) in HD verliert ??? In der Mail stand nur was von, es wird nun alles übersichtlicher. Nichts von wir schalten das HD ab wenn man nicht in den neuen Tarif springt.
0
2
von
vor 22 Tagen
Hallo @nils.sinzig,
welchen Tarif hast du und welche Geräte werden genutzt?
Grüße Detlev
0
von
vor 22 Tagen
Ich frage mich eh, warum man immer wieder so Uralttarife hat und nicht mal selber schaut zum Ende der MVLZ , was da machbar ist, vom Preis her auch, und dann bei einer Verlängerung in was Aktuelleres wechselt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Wollte kurz genaues Update geben.
-Magentatv Box sind die privaten Sender nicht in HD.
-Magenta App am Handy exakt das selbe
Widevine 1 Level
-Magenta App am Tablet, ist kein einziger Sender im hd (mit der alten App ging alles einwandfrei, ist n galaxy tab s FE mit Widevine 1 level laut system, Magenta App sagt aber ist level 3, warum auch immer 😞
-Magenta am Computer sind auch keine Sender in HD.
Danke fürs lesen😀
0
0
vor 22 Tagen
@Basti999
Ich glaube , irgend jemand hatte hier schon einmal nachgefragt . Kannst Du uns bitte deine genaue Vertragsbezeichnung geben ? Weil, ich wurde vor 2 Tagen ebenfalls umgestellt und bei mir funktionieren auf der Magenta TV One 2. Gen. alle privaten Sender in HD . Es könnte nämlich sein , das Du noch einen Altvertrag hast , bei dem die HD Option noch nicht includiert wsar , sondern extra dazu gebucht werden musste . Wenn das nämlich der Fall ist , müsste sich das jemand vom @Telekom hilft Team einmal anschauen und dann kostenlos wieder aktivieren .
Gruß Ralf
0
2
von
vor 21 Tagen
und dann kostenlos wieder aktivieren
@Basti999
Ich glaube , irgend jemand hatte hier schon einmal nachgefragt . Kannst Du uns bitte deine genaue Vertragsbezeichnung geben ? Weil, ich wurde vor 2 Tagen ebenfalls umgestellt und bei mir funktionieren auf der Magenta TV One 2. Gen. alle privaten Sender in HD . Es könnte nämlich sein , das Du noch einen Altvertrag hast , bei dem die HD Option noch nicht includiert wsar , sondern extra dazu gebucht werden musste . Wenn das nämlich der Fall ist , müsste sich das jemand vom @Telekom hilft Team einmal anschauen und dann kostenlos wieder aktivieren .
Gruß Ralf
@Ralfguet
funktioniert nicht allgemein. Gibt Sonderkonstellationen, bei denen Reklamation was gebracht hat. Bei anderem nicht.
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von
vor 21 Tagen
funktioniert nicht allgemein. Gibt Sonderkonstellationen, bei denen Reklamation was gebracht hat. Bei anderem nicht.
und dann kostenlos wieder aktivieren
@Basti999
Ich glaube , irgend jemand hatte hier schon einmal nachgefragt . Kannst Du uns bitte deine genaue Vertragsbezeichnung geben ? Weil, ich wurde vor 2 Tagen ebenfalls umgestellt und bei mir funktionieren auf der Magenta TV One 2. Gen. alle privaten Sender in HD . Es könnte nämlich sein , das Du noch einen Altvertrag hast , bei dem die HD Option noch nicht includiert wsar , sondern extra dazu gebucht werden musste . Wenn das nämlich der Fall ist , müsste sich das jemand vom @Telekom hilft Team einmal anschauen und dann kostenlos wieder aktivieren .
Gruß Ralf
@Ralfguet
funktioniert nicht allgemein. Gibt Sonderkonstellationen, bei denen Reklamation was gebracht hat. Bei anderem nicht.
@Sherlocka
Ja , bei Ihm hat das Team auch einen Neuvertrag (nur TV) als Sonderlösung benötigt .
Gruß Ralf
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@Ralfguet das wäre ein super Hinweis.
Tatsächlich ist es ein Altvertrag vor 2024 und ich musste die HD Funktion extra hinzubuchen für einen Aufpreis damals.
Vertrag lautet
-MagentaZuhause (Regio)
-MagentaTv Smart Regio Option 1. Generation
Wie komm ich zu den Mitarbeitern von telekom hilft? Bin nicht sehr erfahren hier😅
0
5
von
vor 22 Tagen
Hallo @Basti999,
gerne rufe ich dich an. Ich habe dich telefonisch nicht erreicht. Wann passt dir heute ein Anruf am besten?
Vielen Dank und Grüße
Florian
von
vor 22 Tagen
Ich wollte gerade rangehen dann war aufgelegt. Wenn Sie wollen können Sie nochmal anrufen. Ansonsten ab 17.30 uhr wäre ich zuhause. @Florian Sa. 😀
0
von
vor 21 Tagen
@Florian Sa.
Habe jetzt alles eingerichtet. Es funktioniert alles einwandfrei in HD auch RTL+
Das einzige ist mein Galaxy s7 FE Tablet aber da hab ich gesehen da gibt's Probleme mit dem security widevine Level hab zwar 1 aber die magenta app sagt ich hab leider 3.
An alle anderen die das Problem haben:
Mein magenta tv Alttarif wurde gekündigt und direkt danach mit einem neuen magenta smart tarif ersetz.
Danke Florian für die Hilfe. Und viel Glück für alle anderen.😀
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
@Basti999
Unabhängig davon, ob du jetzt einen HD-tauglichlichen MagentaTV-Vertrag hast, kann man dies in der Smartphone-App trotzdem in den Einstellungen setzen.
0
0
vor 22 Tagen
Bei mir gleiches Problem: Tarif MagentaTV Flex Option 1. Gen mit TV-Paket Film aber alle Privatsender jetzt ohne HD (andere wie ARD weiterhin HD)
Zwangsumstellung war gestern Nachmittag, interessanterweise ohne Vorab-Ankündigung (definitiv keine Email o.ä.)
Subscriber-Type ist FTV_OTT_DT
Am Kabel o.ä. kann es nicht liegen (dann würden in der gleichen App andere Sender kein HD ausgeben) und andere Apps wie Disney+ usw. sind nicht betroffen.
Läuft alles auf einem Apple TV 4K (und bis zur Zwangsumstellung auch problemlos...)
0
4
von
vor 21 Tagen
Also kann ich nun nur noch Magenta TV zusammen mit einem neuen Anschluß bestellen und nicht wie bei "neukunden" als extra dazu? Und auch kein flex mehr und nur noch 24 Monate? Also kann man eigentlich nicht mehr aussuchen, man muss das einfach nehmen?
0
von
vor 20 Tagen
@Ina B. Lösung wie bei den anderen: Alt-Tarif kündigen und neuen Tarif buchen 👍
Das bekomm ich hin, danke
(aber die Mail hab ich immer noch nicht gefunden - macht aber jetzt nichts)
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @nils.sinzig,
@nils.sinzig
selbstverständlich besteht weiterhin die Möglichkeit, einen anschlussunabhängigen TV-Tarif zu buchen. Ergänzend bieten wir den Tarif MagentaTV Flex auch noch an. Falls du Unterstützung dabei benötigst, helfe ich dir gerne.
Grüße
Erdogan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Ich muss mal so provokant fragen, habt ihr ernsthaft jemanden bezahlt für dieses fürchterliche App-Update? Im Lexikon unter dem Begriff "überfrachtet " ist seit heute ein Screenshot der Magenta-Oberfläche. Leider scheint es auch keine Möglichkeit in den Einstellungen zu geben, dies individuell ändern.
Viel mehr Verschlimmbesserung geht nicht, wirklich eine Zumutung. Und dann auch noch direkt im ersten Satz die App mit mehr Übersichtlichkeit anzupreisen, ist das Satire? 🤭
0
9
von
vor 21 Tagen
Der Unterschied ist, die lassen sich zum Großteil anpassen und wenn es über den Umweg Nvidia Shield ist. Bei Magenta war schon immer vieles im Argen (z. B. keine Trennung zwischen Film und Serie in meiner Liste), doch jetzt ist es wirklich übel. Ich verstehe einfach nicht, wie Dinge verschlechtern statt verbessern kann. Eine Ausblenden Funktion ist doch wirklich nicht zuviel verlangt.
0
von
vor 21 Tagen
@datenschleuder
Ich habe kein Problem mit den Kacheln, außerdem ist Thema hier völlig OT.
Deshalb ist hier Ende für mich.
0
von
vor 20 Tagen
Hallo @datenschleuder,
vielen Dank für deinen Beitrag. Tut mir leid, dass die App dir nicht ganz zusagt, aber vielleicht gewöhnst du dich mit der Zeit doch daran, sodass du dann auch eine für dich nachvollziehbare Übersicht findest. Dennoch ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Dilber
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von