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How do I find out which MagentaTV version I have?

Home screen friert ein

3 years ago

Seit einiger Zeit setzt mein MagentaTV ab und zu aus. Wenn ich den Stick stromlos mache, bootet er brav und zeigt dann den Home Screen. Anders als normal, zeigt sich unter jedem Sender ein Fortschrittsbalken und ich kann keinerlei Auswahl treffen. Insbesondere kann ich im Menue am oberen Rand nirgends hin, also auch nicht in die Einstellungen. 

Ich hatte diese Problem schon oefter und nach einigen Stunden geht es von selbst weg. Booten des Sticks bringt nichts, also bin ich aufgeschmissen.

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    • 3 years ago

      Herzlich willkommen in der Community!
      Hallo! @kneutze 
      Leere doch mal den Chache:
      Geht wie folgt:
      Geräteeinstellung->Apps->alle Apps anzeigen->Systemapps_>TV Storange Chace leeren
      Gruß Nobsi1

      1

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      3 years ago

      Wie komme ich denn zu Geraeteeinstellungen bei eingefrohrenem Menue?

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    • 3 years ago

      6

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      3 years ago

      @kneutze 

       Hallo !

       Schalte mal die CEC HDMI    Steuerung ein

      Geht wie folgt:

      Geräteeinstellung->Bild und Ton->Hdmi CEC   das Anklicken   und alles wieder Einschalten wurde nach dem Werksresett ausgeschaltet.

      Grüsse Nobsi1

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      3 years ago

      Das Grundproblem ist, dass der Magenta Stick die Fernsehvernbedienung ignoriert. Das hat sich mit reset, Cache leeren und settings aendern nicht behoben

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      Answer

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      3 years ago

      Hey @kneutze,

       

      hat es damit denn schon mal funktioniert?

      Das ist eine Infrarot-Fernbedienung korrekt?

       

      Unsere Fernbedienung für den MagenatTV Stick arbeitet mit Bluetooth.

       

      Die Gerätesteuerung ist an deinem TV auch aktiviert? Ich habe Thread gelesen, in denen es mit Einschränkungen funktioniert hat, wenn die  CEC   HDMI  Steuerung am Stick und entsprechend am TV eingeschaltet war.

       

      Viele Grüße

      Marita S.

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