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vor 21 Tagen
Guten Morgen & willkommen @Carsten_V!
@Carsten_V
Klasse, dass du hier zu uns hereingestolpert bist & gemeinsam leuchten wir schon Licht ins Dunkel. 🔦 Mein Bauchgefühl vermutet da etwas. Ergänzt du mir eben deine Daten in deinem Profil, das wäre lieb, danke. Schreibe mir auch eben etwas, wenn du deine Daten eingetragen hast.
Greetz
Stefan
0
0
vor 20 Tagen
@Stefan D.
Oh ja, eigentlich hatte ich schon alles beim Registrieren ausgefüllt. Jetzt steht was drin.
Gruß,
Carsten
0
2
von
vor 20 Tagen
Hallo @Carsten_V,
vielen Dank für die Info.😊 Ich wollte dich zu dieser Uhrzeit nicht einfach anrufen, da heute Feiertag ist. Sag mir bitte, ob es heute noch passt oder nenne mir ein Zeitfenster für den Rückruf.
Beste Grüße
Jenny
0
von
vor 19 Tagen
Hallo @Jenny W. ,
vielen Dank für das Rückrufangebot. Am liebsten wäre mir ein Anruf am Dienstag von 11 bis 17 Uhr.
Grüße,
Carsten
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
@Jenny W. , @Stefan D.
Hallo liebes Telekom-Team,
ich würde mich gerne mal wieder in Erinnerung bringen. Der 01.06. rückt immer näher und ich weiß nicht,
ob der Kostenlos-Zeitraum jetzt vorbei ist und ich ab jetzt was bezahlen muss.
Ich bin die nächsten Tage immer 10:00 bis 17:00 Uhr auf jeden Fall erreichbar.
Viele Grüße,
Carsten
0
1
von
vor 17 Tagen
Hallo @Carsten_V, vielen Dank für das nette Telefonat.
Es gibt Kunden, welche eine KDNR mit 1 oder 2 am Anfangen, die keine Vertragsdaten einsehen können. Es können auch keine Änderungen oder ähnliches über die APP oder über das Kundencenter am Browser vorgenommen werden. Jede Änderung/Kündigung muss durch den Service durchgeführt werden (durch uns). Der Fehler ist schon lange bekannt und wir aus dem Service hoffen, dass es da irgendwann auch mal eine Lösung geben wird. Hierfür kann ich mich nur entschuldigen und muss um Geduld bitten.
Die Rechnungen werden dir aber nun zukünftig per E-Mail zugesendet. Sollte es wieder Fragen geben, melde dich bitte jeder bei uns.
Liebe Grüße
Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von