Wie oben schon geschrieben habe ich heute gesehen dass Disney + seit 15!Monaten in meinem Mobilfunk Vertrag mit abgebucht wird obwohl ich dies nie im Auftrag gegeben hatte da ich Disney+ über mein Festnetz mit laufen habe. Werde zwar morgen telefonisch bei euch anrufen, aber eine Lösung muss definitiv her, allen voran wenn ich diese Option am HandyvErtrag nie gebucht hatte...

Kann ja sein, dass da ein Fehler passiert ist... aber 15 Monate nicht auf die Rechnung schauen ist schon auch eine Leistung. Wenn man hier helfen soll, bitte Kontaktdaten im Profil ergänzen, siehe Link in meiner Signatur. Diese sind nur für Teamies sichtbar.Außerdem: Schau derweil mal bei https://www.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus was da so alles drin steht (evtl. mal das Jahr wechseln)

‎Ich kann keine Rechnungen für Magenta TV einsehen - Fehlende Leserechte

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Ich kann keine Rechnungen für Magenta TV einsehen - Fehlende Leserechte

vor 8 Minuten

Hallo,

ich nutze Magenta TV ohne Telekom-Internet. Wenn ich in der MeinMagenta-App unter "TV" mir die Rechnungen anzeigen lassen will,

kommt die Meldung: "Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen".

Auch im Telekom-Kundencenter kann ich keine Rechnungen einsehen. Den dort aufgeführten Festnetz-Vertrag kann ich nicht hinzufügen und mir nicht anzeigen lassen.

Ich habe nur eine Kundennummer.

Daher bitte ich Einrichtung dieser Kundennummer als "Vertragsinhaber".

Vielen Dank dafür.

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