Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV kann keine Rechnungen einsehen

vor 2 Stunden

Hallo,

ich kann unter meiner Mailadresse den MagentaTV Smart sehen, aber leider darf ich keine Rechnungen sehen.

Fehlermeldung:

"Sie sind nicht als Vertragsinhaber angemeldet und deshalb nicht berechtigt auf Rechnungsinformationen zuzugreifen. "

Die hinterlegte Mailadresse ist aber meine Hauptadresse.

Wo liegt der Fehler?

Vielen Dank 

Lars

Letzte Aktivität

vor 34 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 34 Minuten

      @Larsi2907

       

      Vielen Dank für das schnelle, freundliche Gespräch. 🙂

       

      Ich habe jetzt Rechnung Online gebucht, allerdings gilt die Buchung erst ab der nächsten Rechnung. Benötigst du bereits die aktuelle Rechnung? Dann melde dich bitte noch mal per DM, und ich schicke sie dir separat per E-Mail.

       

      Mein Angebot bezüglich Glasfaser steht natürlich. Wenn du mir deine Home ID nennst, können wir die Buchung schon mal vorbereiten, und sobald der Wechsel möglich ist, passiert alles automatisch. 😉 Melde dich dann gerne wieder bei mir.

       

      Viele Grüße Nadine

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