Wie lange dauert die Kündigungsbestätigung bei einer Geräterückgabe? Ich habe aufgrund Umzug 3 Geräte jeweils einzeln mit Retourenschein zurückgesendet. Für 2 Geräte kam die Kündigungsbestätigung innerhalb von 3 Tagen. Beim dritten Gerät steht sie seit 2 Wochen aus, obwohl das Gerät schon lange beim Empfänger angekommen ist. Eingangszeitstempel 31.1.2024, 5h17.

Der Support sagt mir, ich soll noch eine Woche warten. Ist das normal? Wie sind eure Erfahrungen?