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Ich warte seit 2 Wochen auf die Kündigungsbestätigung für eine Geräterückgabe
vor 11 Monaten
Wie lange dauert die Kündigungsbestätigung bei einer Geräterückgabe? Ich habe aufgrund Umzug 3 Geräte jeweils einzeln mit Retourenschein zurückgesendet. Für 2 Geräte kam die Kündigungsbestätigung innerhalb von 3 Tagen. Beim dritten Gerät steht sie seit 2 Wochen aus, obwohl das Gerät schon lange beim Empfänger angekommen ist. Eingangszeitstempel 31.1.2024, 5h17.
Der Support sagt mir, ich soll noch eine Woche warten. Ist das normal? Wie sind eure Erfahrungen?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
Identisch, dauert schon mal bei mehreren Paketen bis alle durch sind. Die liegen da in Rollcontainern und werden nach und nach abgearbeitet.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Monaten
Wenn du einen Einlieferungsschein hast, ist doch alles gut. Abwarten und fertig. Kommt nicht nur dein Paket an.
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