Immer wieder Ausfälle Magenta TV Box
1 year ago
Hallo Leute, meine Magenta TV Box fällt immer wieder aus. Angebunden über LAN Kabel fängt dann das WLAN Symbol zu blinken an und das Fernsehbild friert ein. Die Box ist aber wie schon geschrieben per LAN Kabel angebunden an den Router. Anbindung an den TV per HDMI
Router Speedport Smart 4-Software aktuell
Magenta TV Box -Firmware aktuell
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1 year ago
dann das WLAN Symbol
Wo genau?
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1 year ago
An der Box
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1 year ago
An der Box
Danke, ich ging von der TV ONE aus.
Hast Du mal das WLAN bei der Box ausgeschaltet?
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1 year ago
Nein, da die Box ja auch quasi als Repeater dient
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1 year ago
Habe das gleiche Problem mit der TV one
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1 year ago
Hi @Bonze-Luis68,
wir können uns das Ganze gern mal gemeinsam anschauen.
Ergänzen Sie doch bitte Ihr Profil um Ihre Kundennummer und Ihre Rückrufnummer.
Sobald das geschehen ist, geben Sie mir bitte Bescheid.
Beste Grüße
Louisa G.
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1 year ago
Hallo Luisa, Daten wurden nachgepflegt
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1 year ago
Hallo @Bonze-Luis68,
heute ist es leider schon zu spät für einen spontanen Anruf. Aber ich will mal meine Ideen schildern:
Da das Problem mit dem Blinken der WLAN-Taste zu beginnen scheint, würde ich hier ebenfalls testweise das WLAN ausschalten. Vielleicht an einem Tag, an dem die Repeaterfunktion gerade nicht gebraucht wird. Und dann mal schauen, ob die Problematik verschwindet.
Es kann sein, dass ein Werksreset der MagentaTV Box oder auch nur das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen Abhilfe schafft. Bei einem Werksreset muss zuvor die Festplatte entfernt werden, damit die Aufnahmen nicht gelöscht werden. Hier die Anleitung aus der Bedienungsanleitung:
Viele Grüße Inga Kristina J.
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