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vor 2 Jahren
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von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @munga-men,
halte uns hier gerne auf dem Laufenden. Hab ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo, dies ist wohl der richtige Thread, um mich ebenfalls auszukotzen. Was hat Euch bei der Telekom geritten, MagentaTV der 2. Generation bei den Kunden anzupreisen? Ständig neue Störungen mit MagentaTV One (2. Gen.). Fehlercode 055271 hat schon einen eigenen Thread. Heute brach die Wiedergabe einer Aufzeichnung mit Fehlercode 055203 ab, kurz darauf konnte ich sie doch abspielen - zu diesem Code fand ich gar nichts. An anderer Stelle habe ich schon das mitgelieferte HDMI -Kabel als schuldigen benannt, dass es zu Aussetzern der Bild- und Ton-Ausgabe kam. Ich versuche als nächstes nochmal die MagentaTV-App auf dem Smart TV.
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vor 2 Jahren
nach dem Löschen des Gerätespeichers durch langanhaltenes Drücken der Aus Taste (Betriebszeit bisher rund 4,5 Monate) ist die Stabilität von Magenta deutlich besser geworden. Die bisherigen Unterbrechungen, Ausfälle oder Startschwierigkeiten waren deutlich überschauhbar.
Nervig ist einerseits die "Wartezeit" bis zum Hochfahren, andererseits kommt immer noch viel zu oft beim Umschalten der einzelnen TV Programme -durch vor oder zurück via Fernbedienung- ein Fehlerhinweis, so dass ein Sender nicht geladen werden kann. Nach Neustart, manchmal selbst bereits über die Senderwahl per "Nummer" klappt es dann auf Anhieb.
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9
von
vor 2 Jahren
@Riedler Wirklich schade, dass du von der Bildqualität nicht überzeugt bist. Ich habe schon sehr oft positives Feedback zu der Bildqualität gelesen und kann es persönlich bestätigen. Die Bildqualität ist meiner Meinung nach super und hängt wohl von dem Auge des Betrachters ab.
@Klaus.S Kann es sein, dass du MagentaTV seit ca. zwei Wochen nicht mehr über Apple TV geschaut hast? Dies hat uns zumindest unsere Fachabteilung mitgeteilt. Bei den vorherigen Streams konnte kein Problem festgestellt werden.
Grüße
Alexander M.
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von
vor 2 Jahren
Die Bildqualität war nur bei den EM Übertragungen nicht überzeugend. Andere TV und Streaming Angebote sahen und sehen gut aus. Heute bei Niederlande - Frankreich ist das Bild mindestens gut. Vielleicht gab es doch was zu optimieren? Allgemein kann ich nicht verstehen, warum das TV Programm nicht in Full HD ausgestrahlt wird.
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von
vor 2 Jahren
Hey @Riedler,
die EM wird ja in UHD ausgestrahlt. ☺️
Sonnige Grüße
Behar A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ich habe mir für meine Apple TV 4K die Magenta TV App gegönnt, da mir der EPG bei waipu.tv nicht wirklich gefällt.
Angeschlossen sind die beiden Apple TV 4K am LAN, welches über 2 Netgear Swiche an einer Fritzbox 5590 Fiber mündet. Alle Geräte sind mit der aktuellsten Software versorgt.
Leider treten bei der Magenta TV App immer wieder Bildeinfrierungen bzw. im Rahmen des Neustart einer Sendung ein kompletter Ausfall auf.
Die waipu.tv App dagegen läuft schon seit Jahren störungsfrei.
Gibt es hierzu schon eine Lösung?
Sollte das sich so in der kommenden Woche fortsetzen, dann kündige ich das monatliche Abo wieder und bleibe bei waipu.tv, auch wenn man bei deren EPG ab und zu den Sendungsinhalt nicht abrufen kann.
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1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Klaus.S und danke für das gerade geführte Telefonat.
Wie besprochen leite ich Ihr Anliegen an die zuständigen Kolleg*Innen zur Prüfung weiter. Sobald ich eine Antwort bekomme, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@katja, herzlichen Dank für die schnelle Reaktion auf mein Anliegen.
Bin schon gespannt was die zuständigen Kolleg*Innen hierzu antworten.
Es wundert mich schon, dass so etwas in Verbindung mit dem Apple TV 4K, Gen 3 auftritt. Zumal die Telekom ja den Apple TV 4K, Gen 2 selbst vertreibt.
Gruß Klaus
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von
vor 2 Jahren
Ich bin auch gespannt @Klaus.S und halte Sie hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Alexander M. ,
ich habe die Magenta App im Apple TV 4K täglich bis zu 18.06.2024 genutzt. Somit scheinen die Daten in der zuständigen Fachabteilung nicht korrekt zu sein.
Am 18.06.2024 habe ich die Magenta App selbst und unter Einstellungen > Apps > TV > mit TV verbinden die Kopplung gelöscht.
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2
von
vor 2 Jahren
@Klaus.S Danke für die schnelle Rückmeldung. Sollen wir der Sache noch hinterhergehen oder hat sich das Ganze für dich endgültig erledigt? Grüße Alexander M.
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von
vor 2 Jahren
@Alexander M.,
das kann geschlossen werden. Ich werde lieber weiterhin waipu.tv nutzen.
Mal sehen ob in 1-2 Jahren die Software MagentaTV in der Version 3.x störungsfrei und vor allem schneller läuft.
An der 500er Glasfaserverbindug der Telekom kann es eigentlich nicht liegen. Und der aktuelle Apple TV 4K ist eigentlich potent genug. Zumal die Telekom den Vorgänger ja selbst für die MagentaTV App anbietet.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von