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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
In meiner Magenta App kann ich keine Kundennummer eingeben
vor einem Tag
Ich habe einen Magenta TV Vertrag den kann ich aber in der App nicht einfügen. Ich soll immer einen neuen Vertrag abschließen
Bei meinen sämtlichen login Daten kann ich keine Kundennummer erkennen bzw eingeben
Beitrag ergänzt (cannondaleMuc)
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vor einem Tag
Für den Login ist das ja auch nicht erforderlich, was ist denn genau dein Ziel?
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vor einem Tag
Ich habe einen Magenta TV Vertrag den kann ich aber in der App nicht einfügen. Ich soll immer einen neuen Vertrag abschließen
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vor einem Tag
Ich habe einen Magenta TV Vertrag den kann ich aber in der App nicht einfügen. Ich soll immer einen neuen Vertrag abschließen
Bei meinen sämtlichen login Daten kann ich keine Kundennummer erkennen bzw eingeben
Ich habe einen Magenta TV Vertrag den kann ich aber in der App nicht einfügen. Ich soll immer einen neuen Vertrag abschließen
Bei meinen sämtlichen login Daten kann ich keine Kundennummer erkennen bzw eingeben
Beitrag ergänzt (cannondaleMuc)
@Blitzklausi
wenn du die MagentaTV App nutzen willst loggst du dich mit den Zugangsdaten ein die du erhalten hast.
entweder Login aus email und Passwort oder mit der Zugangsnummer und Passwort.
den Vertrag hast du neu abgeschlossen?
ist es ein reiner TV Vertrag oder ein Festnetzvertrag mit MagentaZuhause?
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vor einem Tag
es ist ein reiner TV Vertrag mit RTL+ ohne Telekom Internet Vertrag
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von
vor einem Tag
es ist ein reiner TV Vertrag mit RTL+ ohne Telekom Internet Vertrag
@Blitzklausi
um welche App geht es jetzt genau?
die MagentaTV App und dort klappt der Login nicht?
oder versuchst du denn Vertrag in die MeinMagenta App hinzufügen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @Blitzklausi,
du hast einen reinen TV Vertrag mit einer 27 Kundennummer. Diese Verträge können aktuell aufgrund eines Fehlers nicht im Kundencenter angezeigt werden. Wann dieser Fehler behoben ist, können wir nicht sagen.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von