In der Beschreibung der #Dabei Aktion steht, dass 'Bestandskunden, die zu einer Vertragsverlängerung berechtigt sind und gleichzeitig in einen höheren Tarif wechseln, zahlen in den ersten 3 Monaten 19,95 €/Monat' Ich möchte diese Aktion nutzen und meinen MagentaMobil S for Friends 3.Gen ohne Smartphone verlängern auf einen MagentaMobil M for Friends mit Premium Smartphone. Somit entspreche ich auch genau dem, was in der Beschreibung zur #Dabei Aktion gefordert wird. Allerdings taucht bei mir im Warenkorb der Vertragsverlängerung nirgendwo eine Information zu der #Dabei Aktion auf. Wie kann ich sicherstellen, dass diese Aktion tatsächlich angewandt wird?

Die Aktion gilt schlicht nicht für 'For Friends'.

Wieso sollte das irgendwo #dabei stehen?Siehst doch anhand der Werte, was mit dem Tarif passiert.

‎Jugenschutz verhindert durchzappen bei der MagentaTV Web App

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Jugenschutz verhindert durchzappen bei der MagentaTV Web App

4 years ago

Seit einiger Zeit muss bei der MagentaTV Web App (nutze ich in Chrome) bei manchen Sendern ein Jugendschutz PIN eingegeben werden (habe ich nicht eingerichtet). Jedoch fehlt die Option zum nächsten Sender zu springen:

Wenn ich also durchschalte und irgendwann auf einen Sender mit Jugendschutz komme, habe ich nur die Option den PIN einzurichten oder zur Programmübersicht zurückzuspringen, jedoch nicht einfach zum vorherigen oder zum nächsten Sender zu springen.

magenta.PNG

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4 years ago
@henning.julian

das ist die normale Benutzer- PIN , solltest Du auch haben.

Wenn keine Kinder im Haushalt sind, kann diese Abfrage unter Einstellungen auch ganz deaktiviert werden.
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4 years ago
@henning.julian

vielleicht in der Ideenschmiede

https://ideenschmiede.telekom-dienste.de/

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4 years ago
Bitte im Kundencenter anmelden (die gleichen Daten, wie beim Login in die TV App) und dort die Benutzerpin/Jugendschutz-pin selber erstellen. Dann hast Du ja Deine(n) PINs

Hilfe: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/jugendschutz-pins/was-ist-die-benutzer-pin-und-wie-erhalte-ich-sie
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4 years ago
Selbst wenn ich eine PIN hätte, fehlt der Knopf zum Weiterschalten. Ein Kind, das den Inhalt nicht sehen soll, hat in dem Fall nur die Option auf Abbrechen zu Klicken anstatt einfach zurück oder weiter zu schalten.
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4 years ago
Hallo @henning.julian,

das ist natürlich lästig.
Du kannst die Alterskennzeichnung in deinen Einstellungen individuell anpassen, sodass alle Inhalte uneingeschränkt abrufbar sind.
In der App findest du die Altersfreigabe unter dem Punkt Kinder- & Jugendschutz.

Für die Änderung dieser Einstellung benötigst du allerdings einen PIN einrichten" href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Benutzer-Pin-einrichten-vergessen-aendern-gesperrt/ta-p/3789571" target="_blank">Benutzer PIN .
Da du den bei einem netzunabhängigen Vertrag nicht automatisch zugeschickt bekommst, musst du diesen erst noch selbst anlegen.

Viele Grüße
Dorothea T.
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