Kein Fernsehen
vor einem Jahr
Bezahle seit 2 Jahren Magenta kann seid ca 2 Monate kein Fernsehen mehr sehen die müssen sich bei Magenta registrieren?????? Wenn ich In der Hotline anrufe bis jetzt 10mal wird Aufgelegt??? Was läuft da schief
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vor 8 Monaten
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vor einem Jahr
@bernat.23? bitte folgendes beantworten
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vor einem Jahr
@bernat.23?
Worüber schauen sie MagentaTV?
Eventuell wurden sie auf MagentaTV 2.0 umgestellt, und nutzen die falsche App.
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vor einem Jahr
Bezahle seit 2 Jahren Magenta kann seid ca 2 Monate kein Fernsehen mehr sehen die müssen sich bei Magenta registrieren?????? Wenn ich In der Hotline anrufe bis jetzt 10mal wird Aufgelegt??? Was läuft da schief
Bezahle seit 2 Jahren Magenta kann seid ca 2 Monate kein Fernsehen mehr sehen die müssen sich bei Magenta registrieren?????? Wenn ich In der Hotline anrufe bis jetzt 10mal wird Aufgelegt??? Was läuft da schief
Und das fällt jetzt erst auf
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vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @bernat.23?
Bitte die Profildaten vollständig ausfüllen!
Sie sollten deine Kundennummer, deine HandyNr. und ein großzügiges Zeitfenster beinhalten.
Das Zeitfenster bitte unter 'weitere Informationen' eintragen.
Hier der passende Link: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
Danach bitte hier nochmals melden!
Dann kann ich deine Frage 'nach hinten' weiter reichen!
Danke
schöne Grüsse
P.S.: Die Weiterleitung darf durch jeden Berechtigten erfolgen, es muss nicht auf mich gewartet werden!
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vor einem Jahr
Grüße @bernat.23?
Zufällig MagentaTV ohne Internetanschluss bei der Telekom?
Dann wurdest du vor 2 Monaten auf MagentaTV 2.0 umgestellt.
Bedeutet, du musst dazu auch die neue App nutzen bzw. am PC https://web2.magentatv.de .
Falls du iPhone oder AppleTV nutzt:
MagentaTV App komplett schließen in den Einstellungen vom iPhone unter TV Anbieter die Funktion "TV Anbieter Zugriff erlauben" deaktivieren. MagentaTV App wieder starten und mit den Daten (Benutzerdaten u. Passwort) wieder einloggen. TV Anbieter nicht wieder aktivieren.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Endlosschleife-fuer-die-App-Registrierung/m-p/6620046#M622745
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vor einem Jahr
@bernat.23?
Was für einen Fernseher wird benutzt ?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @bernat.23,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn das Fernsehen nicht mehr funktioniert. Ich vermute ebenfalls stark, dass es hier mit der Umstellung auf MagentaTV 2.0 zusammenhängt.
Es gab schon sehr viele Nachfrage, danke in die Runde. Es wäre toll, wenn Sie diese kurz beantworten könnten:
- Welchen Tarif nutzen Sie?
- Ist ein Media Receiver in Betrieb oder wird eine App genutzt?
- Falls Media Receiver, welcher? Und wie angeschlossen an welchen Router?
- Falls eine App genutzt wird, auf welchem Gerät?
Probieren Sie doch bitte mal folgende Links:
- https://web.magentatv.de/
- https://web2.magentatv.de/
Ist einer davon nutzbar? Wenn ja, welcher?
Gruß
Sebastian S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
müssen sich bei Magenta registrieren?
Dann hast du jetzt MagentaTV 2.0 und brauchst die passende App bzw. Hardware.
Wenn ich In der Hotline anrufe bis jetzt 10mal wird Aufgelegt?
Also wenn ich die Hotline anrufe unter 08003301000, dann wird nicht aufgelegt.
Viele Grüße
Thomas
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Uneingeloggter Nutzer
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