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vor 2 Monaten
@Gabe141082
wie heißt dein gebuchter Tarif genau? RTL+ Premium ist bei bestimmten Tarifen dabei, also nicht bei allen.
P.S.
Schau außerdem mal in deine Mails inklusive Spamordner. Ich bekam damals eine Mail, keine SMS, zum Verknüpfen des Abos.
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vor 2 Monaten
In meinen Tarif ist RTL plus drin.
Und man sollte angeblich eine E-Mail oder eine SMS bekommen um sich da dann anzumelden
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von
vor 2 Monaten
Magenta TV Smart
von
vor 2 Monaten
Magenta TV Smart
@Gabe141082
wann war der Bereitstellungstermin?
Die Mail könnte einen Tag oder zwei Tage nach Schaltung noch kommen.
Dort wären Hinweise, wo man im Kundencenter alternativ schauen könnte, und dort einen Link nutzen könnte:
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/registrierungslink-nicht-erhalten
Hast du für den Tarif eine Kundennummer laut Auftragsbestätigung, welche mit 73 anfängt? Bei dem notierten Tarif sind zweierlei Kundennummerbereiche zuständig.
Kundencenter für die 73...er Nummern wäre dort:
https://www.telekom.de/erleben
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Gabe141082,
bitte nenne uns ein Zeitfenster, in dem du telefonisch erreichbar bist.
Halte dann bitte auch deine Kundendaten zur Legitimation bereits.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
da ich keine registrierungsmail oder SMS bekommen habe.
Moin,
ich habe Zeit 25.10 Magenta TV mit RTLplus kann aber kein RTLplus nutzen da ich keine registrierungsmail oder SMS bekommen habe.
Dann schau im Kundencenter zum Festnetzvertrag nach, unter Partnerdienste findest Du alle notwendigen Angaben @Gabe141082
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Uneingeloggter Nutzer
von