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4 years ago
Hast du mal deinen Router neugestartet und mal 15 Minuten vom Strom getrennt?
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from
4 years ago
das geht normalerweise über Einstellungen / Geräteeinstellungen. Dort wählst du die Magenta TV App aus und kannst dort den Cache löschen.
Die Störungsmeldung liegt nun bei den Entwicklern vor. Sobald ich da eine Antwort habe, melde ich mich auf jeden Fall wieder.
Gruß
Sören M.
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from
4 years ago
Eine kurze Zwischenmeldung: Die Fachabteilung befindet sich noch in der Analyse.
Wir sind weiterhin dran!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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from
4 years ago
Hallo Luca Br.
Besten Dank, es geht immer noch nicht.
BG
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from
4 years ago
Der Fehler ist in der Fachabteilung bereits bekannt, schau mal hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Kein-Ton-bei-ARD/ta-p/5181497
Ich hoffe, dass die Behebung nicht mehr allzu lange auf sich warten lässt.
Viele Grüße Nadine H.
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3
from
4 years ago
Hallo @Nadine H. und @Luca Br.
Vielen Dank- könnten Sie mich dann bitte kurz hier informieren, wenn die Lösung gefunden ist? Das wäre prima, besten Dank
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from
4 years ago
Wir kontrollieren regelmäßig und geben dir dann hier gerne eine Info, sobald der Fehler behoben ist.
Grüße Nadine H.
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from
4 years ago
Fehler ist behoben, besten Dank.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Fehler ist behoben, besten Dank.
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