Kein TV über Magenta TV App
4 years ago
Ich kann kein Live TV über die Magenta TV App empfangen. Sowohl über die Android TV App und der App auf meinem Smartphone (beides aktuelle Geräte und App auf dem neusten Update). Es wird immer bei allen Sender "Buchung erforderlich" angegeben, auch bei den öffentlich rechtlichen, welche ja im Basis Magenta TV Packet enthalten sind. Megathek und Filme funktionieren.
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @Thomas1988
nur in den beiden Tarifen MagentaTV Smart und Netflix ist die Nutzung der App inklusive.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen
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2 years ago
Hallo!
wir haben den Tarif MagentaTV Netflix.
trotzdem
koennen wir kein Fernsehen auf dem Smartphone oder Tablett sehen. Lediglich den Fernseher können wir damit steuern.
wir haben die App neuninstalliert, die smarte Steuerung und die HDMI Kopplung am Fernseher ausgestellt, doch das Problem besteht weiterhin.
mit dem Account eines anderen Kunden ging es einwandfrei.
was machen wir falsch?
danke & gruss
kathrin
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2 years ago
Hallo @kaaaathrin,
wenn du möchtest, können wir gerne über einen Tarifwechsel sprechen.
Ergänze dazu dann bitte dein Profil und lasse mich wissen, wann du gut zu erreichen bist.
Es grüßt
Sarah S.
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2 years ago
Schon erledigt, warten auf die Schaltung ☺️
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2 years ago
@kaaaathrin
Danke für die Rückmeldung - sehr gut, dass schon alles erledigt ist
Gruß
Jürgen U.
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