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Kein Upgrade auf Netflix Premium möglich

4 years ago

Hallo zusammen,

 

ich habe Magenta TV unabhängig vom Anbieter mit Netflix.

Ich habe mich die letzten paar Tage gewundert warum ich kein UHD mehr sehe, bis ich dann auf Netflix war und gesehen habe das dort wieder Standard Abo hinterlegt ist. Dabei habe ich direkt nach der Bestellung bei der Telekom auf Premium gewechselt.

 

Jetzt wurde das wieder zurückgestellt? Wieso? Ich habe es dann wieder funktioniert und siehe da, wieder zurück auf Standard.

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      3 years ago

      Hi zusammen, 

       

      ich springe mal eben für die liebe Nadine ein. 

       

      Es ist leider korrekt, auch die Rückmeldung aus der Fachseite sagt das gleiche.

      Der Wechsel auf Netflix Premium ist so nicht möglich.

       

      Viele Grüße

      Raphaela T. 

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