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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kein Zugriff auf Inhalte trotz MagentaSport Abo mit Sky Sport Kompakt

vor 5 Jahren

Hallo,

 

trotz des gebuchten Abos MagentaSport mit Sky Sport Kompakt direkt über die MeinMagenta App, der Verknüpfung des Telekomlogins, der zusätzlichen Bestätigung von Sky per Mail, habe ich keinen Zugriff auf die Inhalte. Der Login selbst wird zwar akzeptiert, allerdings wenn ich dann tatsächlich eine z. B. CL-Konferenz jetzt live anschauen möchte, sagt mir die Webseite „Um dieses Video sehen zu können, musst du MagentaSport mit Sky Sport Kompakt gebucht haben. MagentaSport mit Sky Sport Kompakt ist nur für Telekom-Kunden mit Festnetz- oder Mobilfunkvertrag buchbar.“ Dieser Hinweis erscheint eigentlich bei fast allen, eigentlich gebuchten, Inhalten.

 

Das bitte ich dringenst zu prüfen, Danke!

Meine Vertragsdaten habe ich im Profil hinterlegt.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo und guten Abend, @ren1.

      Ich habe bereits eine Rückmeldung erhalten.
      Scheinbar fehlt doch noch eine Verknüpfung, um das Angebot nutzen zu können.
      Schau dir bitte einmal diese Hilfeseite an.

      Danach sollte es endlich funktionieren. Fröhlich

      Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin einen schönen Start ins Wochenende.

      Freundliche Grüße
      Carolin L.










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      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hi Carolin,

       

      jetzt funktioniert es. Die zweite Verknüpfung fehlte. Nachdem diese nun aktiviert ist, läuft es. Klasse, vielen Dank!

       

      Herzliche Grüße 

      René 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Perfekt, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung, @ren1.

      In diesem Sinne ... viel Spaß und Freude beim Schauen!

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

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