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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kein Zugriff auf RTL+ Inhalte

vor einer Stunde

Hallo zusammen,

in unserem MagentaTV-Tarif ist RTL+ enthalten. In unserem Haushalt haben wir einen SmartTV und einen "älteren" TV mit einem MagentaTV-Receiver. Beim "älteren" TV mit Receiver habe ich vollen Zugriff auf die Inhalte von RTL+ Beim SmartTV muss ich die RTL+ App installieren und habe dann aber mit meinem MagentaTV-Account keinen vollen Zugriff auf die Inhalte von RTL+

Woran liegt das?

Danke!!!

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vor 42 Minuten

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      akzeptiert von

      vor 48 Minuten

      Doris.Hutzler

      Die Frage ist nun, was muss ich tun. Denn RTL+ ist ja eigentlich in meinem Tarif enthalten.

      Das ist vermutlich das Problem. Allerding brauche ich beim "alten" Fernseher mit MagentaTV-Receiver keinen extra RTL+ Account. Hier kann ich über die MagentaTV-Oberfläche einfach auf RTL+ zugreifen und die Inhalte ansehen. Bei der  MagentaTV -Oberfläche beim SmartTV geht dies nicht. Hier muss ich die RTL+ App extra installieren und mich dann einloggen; mit meinem MagentaTV-Account komme ich hier allerdings nicht weit.

      Die Frage ist nun, was muss ich tun. Denn RTL+ ist ja eigentlich in meinem Tarif enthalten.

      Doris.Hutzler

      Die Frage ist nun, was muss ich tun. Denn RTL+ ist ja eigentlich in meinem Tarif enthalten.

      Versuch mal, auf "Passwort vergessen" zu gehen. in deinem RTL+ Account

      Dann bekomst du eine Mail, und ein nerues Passwort erstellen.

      Ich meine, gestern gab es den gleichen Fall und das hat geholfen

      Hinweis

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