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vor 4 Stunden
MagentaTV-Account keinen vollen Zugriff auf die Inhalte von RTL+
Hallo zusammen,
in unserem MagentaTV-Tarif ist RTL+ enthalten. In unserem Haushalt haben wir einen SmartTV und einen "älteren" TV mit einem MagentaTV-Receiver. Beim "älteren" TV mit Receiver habe ich vollen Zugriff auf die Inhalte von RTL+ Beim SmartTV muss ich die RTL+ App installieren und habe dann aber mit meinem MagentaTV-Account keinen vollen Zugriff auf die Inhalte von RTL+
Woran liegt das?
Danke!!!
eigentl. , für den RTL+ Account ist das eine separate Mail Adresse und Passwort
0
4
von
vor 4 Stunden
Die Frage ist nun, was muss ich tun. Denn RTL+ ist ja eigentlich in meinem Tarif enthalten.
Das ist vermutlich das Problem. Allerding brauche ich beim "alten" Fernseher mit MagentaTV-Receiver keinen extra RTL+ Account. Hier kann ich über die MagentaTV-Oberfläche einfach auf RTL+ zugreifen und die Inhalte ansehen. Bei der MagentaTV -Oberfläche beim SmartTV geht dies nicht. Hier muss ich die RTL+ App extra installieren und mich dann einloggen; mit meinem MagentaTV-Account komme ich hier allerdings nicht weit.
Die Frage ist nun, was muss ich tun. Denn RTL+ ist ja eigentlich in meinem Tarif enthalten.
Versuch mal, auf "Passwort vergessen" zu gehen. in deinem RTL+ Account
Dann bekomst du eine Mail, und ein nerues Passwort erstellen.
Ich meine, gestern gab es den gleichen Fall und das hat geholfen
Hinweis:
von
vor 4 Stunden
Mein Held 😀 Hat geklappt
von
vor 3 Stunden
Mein Held 😀 Hat geklappt
das freut mich zu lesen @Doris.Hutzler
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung.
LG Marcel
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Hallo @Doris.Hutzler,
vielen Dank für die Nachfrage zur Nutzung von RTL+.
Hilft der Hinweis von @Marcel2605 weiter?
Falls nicht, hinterlege gern im Profil die Kundennummer und die Rückrufnummer und sende mir ein Zeitfenster für den Anruf.
Lieben Gruß, Melanie
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Die Frage ist nun, was muss ich tun. Denn RTL+ ist ja eigentlich in meinem Tarif enthalten.
Das ist vermutlich das Problem. Allerding brauche ich beim "alten" Fernseher mit MagentaTV-Receiver keinen extra RTL+ Account. Hier kann ich über die MagentaTV-Oberfläche einfach auf RTL+ zugreifen und die Inhalte ansehen. Bei der MagentaTV -Oberfläche beim SmartTV geht dies nicht. Hier muss ich die RTL+ App extra installieren und mich dann einloggen; mit meinem MagentaTV-Account komme ich hier allerdings nicht weit.
Die Frage ist nun, was muss ich tun. Denn RTL+ ist ja eigentlich in meinem Tarif enthalten.
Versuch mal, auf "Passwort vergessen" zu gehen. in deinem RTL+ Account
Dann bekomst du eine Mail, und ein nerues Passwort erstellen.
Ich meine, gestern gab es den gleichen Fall und das hat geholfen
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von