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vor 3 Jahren
@NurKunde1
Ich habe dein Anliegen eben an die Teamis gemeldet.
Es wird sich hier oder telefonisch ein Teamie melden.
Du könntest aber hier schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du tel. erreichbar bist.
Zur Identifizierung am Telefon neben der Kundennummer auch die letzten sechs Ziffern deiner IBAN bereit halten.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @NurKunde1
Vielen lieben Dank für das Telefonat.
Wie vorhin besprochen klappt es leider nicht, dass die selbe E-Mail Adresse im Festnetzbereich so wie bei dem OTT Vertrag hinterleget ist und du dann alle Inhalte sehen kannst.
Aber nun hat es ja geklappt und du kannst mit deiner zweiten Mail Adresse wieder voll auf deinen TV Anteil zugreifen.
Wenn du noch Fragen hast, bitte immer gern melden
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Raphaela T.
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