Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Kein Zugriff mehr auf Magenta TV
vor 2 Jahren
Hallo,
ich habe ein Problem mit meinem Magenta TV Enterain Abo. Leider kann ich mich nicht mehr mit meinem Telekom Login auf das ABO einloggen. Die Verbindung zwischen dem Login und dem ABO ist verloren gegangen. Ich hatte letzte Woche mit dem Support gesprochen. Dort wurde mir gesagt, daß ein Ticket aufgemacht wird.
Aber leider ist das Problem noch nicht gelöst. Kann Sich dies bitte nochmal jemand ansehen?
Vielen Dank für die Unterstützung.
147
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 7 Monaten
500
0
9
vor 5 Jahren
308
0
1
vor einem Jahr
260
0
4
vor 6 Monaten
245
2
8
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @NurKunde1
Vielen lieben Dank für das Telefonat.
Wie vorhin besprochen klappt es leider nicht, dass die selbe E-Mail Adresse im Festnetzbereich so wie bei dem OTT Vertrag hinterleget ist und du dann alle Inhalte sehen kannst.
Aber nun hat es ja geklappt und du kannst mit deiner zweiten Mail Adresse wieder voll auf deinen TV Anteil zugreifen.
Wenn du noch Fragen hast, bitte immer gern melden
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Raphaela T.
0