Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

 

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Kein Zugriff mehr auf Magenta TV

vor 3 Jahren

Hallo,

 

ich habe ein Problem mit meinem Magenta TV Enterain  Abo. Leider kann ich mich nicht mehr mit meinem Telekom Login auf das ABO einloggen. Die Verbindung zwischen dem Login und dem ABO ist verloren gegangen. Ich hatte letzte Woche mit dem Support gesprochen. Dort wurde mir gesagt, daß ein Ticket aufgemacht wird. 

 

Aber leider ist das Problem noch nicht gelöst. Kann Sich dies bitte nochmal jemand ansehen?

 

Vielen Dank für die Unterstützung.

154

0

2

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hallo @NurKunde1 

       

      Vielen lieben Dank für das Telefonat. 

       

      Wie vorhin besprochen klappt es leider nicht, dass die selbe E-Mail Adresse im Festnetzbereich so wie bei dem OTT Vertrag hinterleget ist und du dann alle Inhalte sehen kannst. 

      Aber nun hat es ja geklappt und du kannst mit deiner zweiten Mail Adresse wieder voll auf deinen TV Anteil zugreifen. 

      Wenn du noch Fragen hast, bitte immer gern melden Fröhlich 

       

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende 

      Raphaela T. 

      0

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst
    Magenta TV Box: kein Zugriff auf Remote

    vor 4 Jahren

    in  

    Mobilfunk

    321

    0

    1

    Kein Zugriff mehr auf Magenta TV im Browser

    vor einem Jahr

    in  

    TV

    858

    0

    9

    Nach Magenta Update kein Zugriff mehr auf manche Inhalte

    vor 2 Monaten

    in  

    TV

    76

    0

    5

    kein Zugriff mehr auf MagentaCloud

    vor 2 Jahren

    in  

    MagentaCLOUD

    344

    0

    4

    Gelöst
    Kein Zugriff mehr auf E-Mails

    vor 6 Jahren

    in  

    E-Mail

    321

    0

    2

    Das könnte Sie auch interessieren

    • Kaufberatung anfragen

      Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

      Kaufberatung anfragen

    • Angebote anzeigen

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.

      Angebote anzeigen
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X