A notice:
This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Keine Sky-Freischaltung trotz Zusagen der Hotline
4 years ago
Ich habe vor exakt einer Woche Sky dazugebucht, kann auch seit mehreren Tagen Sky Go auf iPad und iPhone schauen. Nur bei Magenta tut sich gar nichts, dort findet man mittlerweile nicht einmal einen Sky-Auftrag, nachdem mir noch kurz zuvor ein Mitarbeiter zugesichert hatte, dass am Freitagabend bzw. allerallerspätestens am Sonnabendmorgen eine Freischaltung erfolgen würde. Warum macht man solche Versprechungen?!!! Warum hat man auch eine Woche nach der Buchung noch keine Freischaltung? Das Schlimmste daran: Bei meiner Sky-Buchung zuvor (vor etwas mehr als einem Jahr) war es genau das gleiche Drama. Bin eigentlich vor geraumer Zeit von Vodafone weg zur Telekom, weil ich keinen Bock mehr auf falsche Versprechungen und Inkompetenzen hatte. Doch auch "auf der anderen Seite" läuft es keinen Deut besser.
590
22
This could help you too
1754
0
7
589
0
4
3824
0
4
2 months ago
in
87
0
2
6 years ago
in
360
0
2
Popular tags last 7 days
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
4 years ago
@Brutus_5000
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom-hilft-Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Wenn dies geschehen ist, bitte kurze Nachricht hier im Thread.
Bitte Geduld, die Teamies sind immer gut beschäftigt.
Inzwischen auch schon mal ein Zeitfenster nennen, innerhalb dessen du zur Identifikation telefonisch erreichbar bist.
1
from
4 years ago
Die Daten wurden soeben meinem Profil hinzugefügt.
Unlogged in user
from
4 years ago
Nur bei Magenta tut sich gar nichts, dort findet man mittlerweile nicht einmal einen Sky-Auftrag, nachdem mir noch kurz zuvor ein Mitarbeiter zugesichert hatte, dass am Freitagabend bzw. allerallerspätestens am Sonnabendmorgen eine Freischaltung erfolgen würde.
Was sagt Sky? Der ist der Ansprechpartner.
Sind andere Aufträge in Bearbeitung
11
from
4 years ago
Es kann doch nicht sein, dass man als ZAHLENDER Kunde derart hinterherlaufen muss!
0
from
4 years ago
Es kann doch nicht sein, dass man als ZAHLENDER Kunde derart hinterherlaufen muss!
Es kann doch nicht sein, dass man als ZAHLENDER Kunde derart hinterherlaufen muss!
@Brutus_5000 Ich habe mal beim Teamie angeklopft, das was weiter geht. Bist du in der nächsten Zeit sehr gut erreichbar?
Jetzt nirgends mehr anrufen sonst gibt es Chaos.
0
from
4 years ago
Danke dir ... und ja, bin ich.
0
Unlogged in user
from
4 years ago
ich rufe dich gleich an. Ich habe eben mit Sky gesprochen und und würde dich gerne auf den aktuellen Stand bringen.
Gruß
Sören M.
0
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe danach noch mal kurz bei Sky angerufen und mit das Ok für die Freischaltung abgeholt. Die Sender sind jetzt alle frei geschaltet und einem hoffentlich schönen Bundesliga Abend steht nichts mehr im Wege.
Viel Spaß mit Sky.
Gruß
Sören M.
0
5
from
4 years ago
Moin Sören, erst einmal vielen Dank zurück. Freigeschaltet ist Stand jetzt noch nichts, oder muss ich dafür den Reset-Knopf beim Receiver einmal drücken? Beim Starten soeben hatte der Receiver allerdings seine Systeme bereits aktualisiert.
0
from
4 years ago
Moin Sören, erst einmal vielen Dank zurück. Freigeschaltet ist Stand jetzt noch nichts, oder muss ich dafür den Reset-Knopf beim Receiver einmal drücken? Beim Starten soeben hatte der Receiver allerdings seine Systeme bereits aktualisiert.
Moin Sören, erst einmal vielen Dank zurück. Freigeschaltet ist Stand jetzt noch nichts, oder muss ich dafür den Reset-Knopf beim Receiver einmal drücken? Beim Starten soeben hatte der Receiver allerdings seine Systeme bereits aktualisiert.
@Brutus_5000 @@Nimm den Media-Receiver für mindestens 20 Minuten komplett vom Strom das die aktuelle Session gelöscht wird und eine neue aufgebaut werden kann
0
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Moin Sören, erst einmal vielen Dank zurück. Freigeschaltet ist Stand jetzt noch nichts, oder muss ich dafür den Reset-Knopf beim Receiver einmal drücken? Beim Starten soeben hatte der Receiver allerdings seine Systeme bereits aktualisiert.
0
0
Unlogged in user
from