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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Keine Verknüpfung von RTL+ Premium zu meinem Magenta TV Smart Tarif
vor 23 Tagen
Hallo zusammen,
ich habe Mitte Juli 2025 einen neuen Magenta TV Smart Tarif abgeschlossen. Ich hatte zuvor bereits einen Magenta TV L Vertrag, inkl. RTL+ Premium. Durch einen Anbieterwechsel der Internetleitung musste ich einen neuen Vertrag für Magenta TV abschließen.
Jetzt habe ich festgestellt, dass ich bei RTL+ ausschließlich die Basisinhalte sehe und kein Premium. Offensichtlich hat das it der Verknüpfung des neuen Vertrages nicht funktioniert. Ich habe die APP bereits neu installiert, den Cache geleert etc.
Hat jemand einen sinnvollen Tipp, wie ich meinen neuen Magenta TV Vertrag mit meinem RTL+ Account nachträglich verknüpfen kann? Es ist leider total schwierig (fast unmöglich) jemanden vom Kundenservice an das Telefon zu bekommen, da ich immer wieder eine Festnetznummer angeben muss, die ich bei der Telekom natürlich nicht mehr habe ;)
Vielen Dank für einen helfenden Hinweis!
Oliver
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Hallo @OliV , schau mal unter cap.telekom.de nach, ob du da den Registrierungslink findest.
Mit den MagentaTV Daten einloggen, den richtigen Vertrag auswählen und unter "Bestandsübersicht" sollte dann RTL+ auftauchen.
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von
vor 23 Tagen
Hallo @Patti Müller,
1000 Dank...das ist die Lösung. Ich konnte die Accounts jetzt erfolgreich verknüpfen!
von
vor 23 Tagen
Hallo @OliV,
Ich konnte die Accounts jetzt erfolgreich verknüpfen!
Hallo @Patti Müller,
1000 Dank...das ist die Lösung. Ich konnte die Accounts jetzt erfolgreich verknüpfen!
es freut mich, dass die Verknüpfung nun geklappt hat.
Danke an @Patti Müller für den Tipp 👍
Viele Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
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