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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Keine Verknüpfung von RTL+ Premium zu meinem Magenta TV Smart Tarif
vor 19 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe Mitte Juli 2025 einen neuen Magenta TV Smart Tarif abgeschlossen. Ich hatte zuvor bereits einen Magenta TV L Vertrag, inkl. RTL+ Premium. Durch einen Anbieterwechsel der Internetleitung musste ich einen neuen Vertrag für Magenta TV abschließen.
Jetzt habe ich festgestellt, dass ich bei RTL+ ausschließlich die Basisinhalte sehe und kein Premium. Offensichtlich hat das it der Verknüpfung des neuen Vertrages nicht funktioniert. Ich habe die APP bereits neu installiert, den Cache geleert etc.
Hat jemand einen sinnvollen Tipp, wie ich meinen neuen Magenta TV Vertrag mit meinem RTL+ Account nachträglich verknüpfen kann? Es ist leider total schwierig (fast unmöglich) jemanden vom Kundenservice an das Telefon zu bekommen, da ich immer wieder eine Festnetznummer angeben muss, die ich bei der Telekom natürlich nicht mehr habe ;)
Vielen Dank für einen helfenden Hinweis!
Oliver
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vor 19 Stunden
Mit dem richtigen Telekom Login auch seinen RTL+ Account verknüpfen.
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vor 19 Stunden
Das klinkt ja recht einfach...dann scheine ich es nur nicht zu verstehen...
Wo kann ich bitte meinen Telekom-Login mit meinem RTL+ Account verknüpfen? Dazu bräuchte ich erstmal einen Registrierungslink, den ich nicht habe.
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von
vor 18 Stunden
Wo kann ich bitte meinen Telekom-Login mit meinem RTL+ Account verknüpfen? Dazu bräuchte ich erstmal einen Registrierungslink, den ich nicht habe.
Das klinkt ja recht einfach...dann scheine ich es nur nicht zu verstehen...
Wo kann ich bitte meinen Telekom-Login mit meinem RTL+ Account verknüpfen? Dazu bräuchte ich erstmal einen Registrierungslink, den ich nicht habe.
Der kommt per E-Mail nach der Schaltung. Eventuell ist ja im Spamordner?
https://www.telekom.de/hilfe/tv/inhalte/registrierungslink-nicht-erhalten
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Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 18 Stunden
Hallo @OliV , schau mal unter cap.telekom.de nach, ob du da den Registrierungslink findest.
Mit den MagentaTV Daten einloggen, den richtigen Vertrag auswählen und unter "Bestandsübersicht" sollte dann RTL+ auftauchen.
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von
vor 18 Stunden
Hallo @Patti Müller,
1000 Dank...das ist die Lösung. Ich konnte die Accounts jetzt erfolgreich verknüpfen!
von
vor 18 Stunden
Hallo @OliV,
Ich konnte die Accounts jetzt erfolgreich verknüpfen!
Hallo @Patti Müller,
1000 Dank...das ist die Lösung. Ich konnte die Accounts jetzt erfolgreich verknüpfen!
es freut mich, dass die Verknüpfung nun geklappt hat.
Danke an @Patti Müller für den Tipp 👍
Viele Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von