Die  Telekom  bietet die Option "Schreiben Sie uns" auf der Webseite an, wo man die Option "Rechnung" auswählen  kann. Dort werden aber nur vorgefertigte "Was wollen Sie" Kategorien angeboten von Zahldatum ändern bis Kopie anfordern. Einen Widerspuch kennt man nicht.

Ich  versuche seit 12/2025 Gelder für eine nicht erbrachte Leistung zurückzuerhalten. Die telefonische Hotline-KI bringt einen um den Verstand uns die bisherigen Mitarbeiter habe immer nur am Status Quo geschraubt und nie das Ganz, ob anderer Aussagen, betrachtet und bearbeitet.

Vielen Dank vorab für sachdienliche Hinweise