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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Kündigung BIG TV klappt nicht da Datum Mindestlaufzeit mehrere Monate in der Vergangenheit liegt

vor 6 Jahren

Hallo,

ich möchte meine TV-Option BIG TV (Magenta TV App, kein Festnetz-Magenta) kündigen. In der Online-Vertragsauskunft steht (heute, am 22.05.2020):

- Frühestmögliche Kündigung zum 31.01.2020
- Spätester Kündigungseingang 31.01.2020
- Auto.Verlängerung ohne Kündigung zum Monatsende

Es gibt einen Knopf um die Kündigung durchzuführen, aber wenn ich darauf klicke, passiert nichts.

Ich vermute mal, dass liegt daran, dass das hinterlegten Datum (31.01.2020) falsch ist, da wir schon Mitte Mai 2020 haben.
Ich würde gerne zum 31.05.2020 kündigen.

Hat jemand einen Tipp, was ich nun machen kann?

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