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vor 3 Tagen
Laut E-Mail kann man die Kündigung jederzeit rückgängig machen aber der Link funktioniert bei mir nicht.
Hallo, ich hab über diesen Voucher von McDonalds Magenta TV gebucht und dann durch geringes technisches verständnis anscheinend direkt wieder gekündigt. Laut E-Mail kann man die Kündigung jederzeit rückgängig machen aber der Link funktioniert bei mir nicht. Es heisst immer der Vertrag konnte nicht gefunden werden.
Ich würde das Abo sogar nach der WM dann kostenpflichtig weiter nutzen aber wie gesagt ist mein Abo gekündigt und ich kann es nicht rückgängig machen.
Könnt ihr mir helfen?
Die E-Mail ist Standard .. funktioniert bei einem normalen Vertrag auch.
Da hast du idR. ein paar Tage Kündigungsfrist. Also auch Zeit was zu stornieren.
Der Aktionstarif hat KEINE Kündigungsfrist und KEINE Mindestvertragslaufzeit.
So wie dir bei der Kündigung angezeigt wurde, erfolgte die zu sofort.
Es rannte sofort der Computer los und hat mit deiner Kündigung begonnen. Da gibts nix mehr zu stoppen.
0
vor 3 Tagen
Hallo @Kilian1905
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege noch in deinem Profil unter Weitere Informationen wann du telefonisch erreichbar bist (versch. Zeitfenster)
ausserdem den Gutscheincode bereithalten.
0
vor 3 Tagen
Ich habe das gleiche Problem, kann mir auch jemand helfen ??
0
1
von
vor 3 Tagen
kann mir auch jemand helfen ??
Ich habe das gleiche Problem, kann mir auch jemand helfen ??
Deine Möglichkeiten:
Und zukünftig einfach drauf achten, Aktionen nicht direkt wieder in die Tonne zu treten.
Die Telekom hat sich hier für die Verbraucherfreundlichste Lösung entschieden.
Noch ne Stufe höher wäre eigentlich nur noch, dass die Aktion danach direkt abläuft und automatisch gekündigt wird.
Wobei das dann auch nicht allen Recht ist.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hi @Kilian1905,
leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Wann passt dir ein Rückruf?
Schönen Gruß
Sören
0
5
von
vor 3 Tagen
@DanielB77
@Kilian1905
das ist kein Chat hier - es dauert immer etwas bis die Teamie die Beiträge lesen.
daher für euch beide!
im Profil unter Weitere Informationen wann du telefonisch erreichbar bist (versch. Zeitfenster)
0
von
vor einem Tag
@DanielB77 ich hoffe, der Familienfrieden lässt sich wieder herstellen. :)
Es grüßt Wiebke
0
von
vor einem Tag
Besten Dank
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Tagen
Vielen Dank für das Telefonat @Kilian1905
Wie besprochen können wir in deinem Fall einen neuen Code verschicken. Den bekommst du via E-Mail.
Schönen Gruß
Sören
1
von
vor 3 Tagen
Mega gut gelöst, top Service. Vielen Dank! Habe den Code erhalten
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von