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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

LG Smart TV

1 year ago

Hallo,

leider habe ich heute erst erfahren das auf den Smart TV von LG die Magenta TV App sich nur in tschechisch installieren lässt und somit nicht für mich nutzbar ist.

Hier hat mich der Kundenberater falsch beraten und ich möchte das man dieses storniert.

Was nutzt mir Magenta TV wenn ich es auf dem Fernseher nicht nutzen kann , zumal überall zu lesen ist das die Telekom auch kein Interesse daran hat eine neue App zur Verfügung zu stellen.

Wie kann man den Kunden so etwas empfehlen wenn es gar nicht geht.

Kann da jemand helfen oder weiß eine Lösung sonst kann ich mir die 10,- Euro wirklich sparen.

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    • 1 year ago

      So habe nun bei LG angefragt weshalb es diese App im LG-Store nicht gibt.

      Hier mal die Antwort

       

      Guten Tag Herr XXXXXXXXXXXX,
      vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit LG Electronics Deutschland GmbH

       

      Die Telekom hat sich hier entschieden im LG Content Store nur die Magenta Sport App anzubieten.

      Als Hersteller der TV-Geräte stellen wir mit dem LG Content Store nur die Plattform für die Apps zur Verfügung, die von den jeweiligen Anbietern selbst zum Download angeboten werden. Auf diese Entscheidung der Anbieter, wie in diesem Fall der Telekom, haben wir als Hersteller keinen Einfluss.

      Somit sollte nun klar sein an wen es liegt und woran es liegt das es die App dort im LG-Store nicht gibt.

      Also möchte die Telekom auf viele Nutzer verzichten die nicht bereit sind deren Hardware zu mieten, zu kaufen

      und zu nutzen, deshalb verzichtet man lieber auf diese Kunden.

      Mag verstehen wer es will ich verstehe das nicht Sorry.

      Die Telekom sollte hergehen und diese App dort hinzufügen damit die Kunden in Deutschland es nutzen können.

       

      Damit sollte dieser Beitrag erledigt sein.

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      from

      1 year ago

      Hallo @der_Lutz ,

      sag mal bist Du auch in der Lage sinnvolle nutzbare Beiträge zu posten.

      Deine spitzen Kommentare kannst Du dir sparen, so etwas braucht eine Community nicht.

      Die meisten wollen helfen und nicht mit dummenm Kommentare glänzen.

      Trink mal einen Kaffee und denk drüber nach.

       

      from

      1 year ago

      Goldibear

      sag mal bist Du auch in der Lage sinnvolle nutzbare Beiträge zu posten.

      sag mal bist Du auch in der Lage sinnvolle nutzbare Beiträge zu posten.
      Goldibear
      sag mal bist Du auch in der Lage sinnvolle nutzbare Beiträge zu posten.

      Nur weil du es nicht verstehst?

       

      Vielleicht nimmst du deinen Rat selbst zu Herzen und liest es später in Ruhe noch einmal.

      from

      1 year ago

      Goldibear

      Die meisten wollen helfen und nicht mit dummenm Kommentare glänzen.

       

      Die meisten wollen helfen und nicht mit dummenm Kommentare glänzen.

      Goldibear

       

      Die meisten wollen helfen und nicht mit dummenm Kommentare glänzen.


      Dumm ist daran überhaupt nichts, sondern in 2 Sätzen alles gesagt.

      Unlogged in user

      from

    • 1 year ago

      Mein Tipp:
      Kauft euch an den Prime Days oder Black Friday einen FireTV Stick 4K von Amazon für einen schmalen Taler und nutzt diesen um Magenta TV auf dem LG TV zu betreiben.
      Der Fire TV Stick lässt sich prima parallel mit WebOS nutzen und mit der normalen TV Fernbedienung steuern. 
      Magenta TV und viele weitere Apps, die es nicht im LG Content Store gibt lassen sich damit verwenden.

      3

      from

      1 year ago

      Hallo in die Runde, 

       

      @Goldibear Es tut mir leid, dass die App mit deinem TV nicht kompatibel ist. Leider ist die App nicht mit jedem TV nutzbar. Deshalb bieten wir die passenden Endgeräte zum Kauf oder Miete an. Schade, dass du deinen Vertrag lieber widerrufen möchtest.

       

      Atira

      Kauft euch an den Prime Days oder Black Friday einen FireTV Stick 4K von Amazon für einen schmalen Taler und nutzt diesen um Magenta TV auf dem LG TV zu betreiben. Der Fire TV Stick lässt sich prima parallel mit WebOS nutzen und mit der normalen TV Fernbedienung steuern.

      Kauft euch an den Prime Days oder Black Friday einen FireTV Stick 4K von Amazon für einen schmalen Taler und nutzt diesen um Magenta TV auf dem LG TV zu betreiben. Der Fire TV Stick lässt sich prima parallel mit WebOS nutzen und mit der normalen TV Fernbedienung steuern. 
      Atira
      Kauft euch an den Prime Days oder Black Friday einen FireTV Stick 4K von Amazon für einen schmalen Taler und nutzt diesen um Magenta TV auf dem LG TV zu betreiben. Der Fire TV Stick lässt sich prima parallel mit WebOS nutzen und mit der normalen TV Fernbedienung steuern. 

      Vielen Dank auch an @Atira für deinen Tipp. Fröhlich Damit funktioniert es auf jeden Fall.

       

      Ich wünsche euch allen einen schönen Sonntag. 

       

      Viele Grüße

      Sarah

       

       

       

      0

      from

      1 year ago

      Hallo @Sarah E.

      die Aussage ist so leider nicht ganz richtig. Es ist im Store ja eine App vorhanden und

      diese App kann ja auch installiert werden ist aber leider nur auf tschechisch und kann von deutschen TV's nicht genutzt werden.

      Nicht weil sie nicht läuft, sondern weil man damit die Anmeldung nicht durchführen kann, es muss doch der Telekom gelegen

      sein für deutsche Kunden eine Lösung zu finden und anzubieten statt permanent auf deren Hardware hinzuweisen.

      Aber genau damit hat die Telekom seit Jahren schon ein rießen Problem.

      Nochmals zur Klarstellung und nach Rückfrage bei LG, mir wurde dort mitgeteilt das es an der Telekom liege die nicht bereit ist

      eine solche App für deutsche Kunden zur verfügung zu stellen, eben nur diese Magenta Sport App.

      Schade das man auf so viele Kunden verzichten will.

      Aber genau aus diesem Grunde habe ich den Vertrag wiederrufen und storniert.

       

      Mfg

      Goldibear

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      from

      1 year ago

      Goldibear

      die Aussage ist so leider nicht ganz richtig. Es ist im Store ja eine App vorhanden und diese App kann ja auch installiert werden ist aber leider nur auf tschechisch und kann von deutschen TV's nicht genutzt werden.

      die Aussage ist so leider nicht ganz richtig. Es ist im Store ja eine App vorhanden und

      diese App kann ja auch installiert werden ist aber leider nur auf tschechisch und kann von deutschen TV's nicht genutzt werden.

      Goldibear

      die Aussage ist so leider nicht ganz richtig. Es ist im Store ja eine App vorhanden und

      diese App kann ja auch installiert werden ist aber leider nur auf tschechisch und kann von deutschen TV's nicht genutzt werden.


      Sie ist von einem völlig anderen Anbieter.

       

      Goldibear

      Nochmals zur Klarstellung und nach Rückfrage bei LG, mir wurde dort mitgeteilt das es an der Telekom liege die nicht bereit ist eine solche App für deutsche Kunden zur verfügung zu stellen,

      Nochmals zur Klarstellung und nach Rückfrage bei LG, mir wurde dort mitgeteilt das es an der Telekom liege die nicht bereit ist

      eine solche App für deutsche Kunden zur verfügung zu stellen,

      Goldibear

      Nochmals zur Klarstellung und nach Rückfrage bei LG, mir wurde dort mitgeteilt das es an der Telekom liege die nicht bereit ist

      eine solche App für deutsche Kunden zur verfügung zu stellen,


      Das ist die halbe Wahrheit, LG ist nicht bereit, Android TV zu nutzen.

      Es hat auch nichts mit LG zu tun, auch andere exotische OS werden nicht unterstützt.

       

      Goldibear

      Schade das man auf so viele Kunden verzichten will. Aber genau aus diesem Grunde habe ich den Vertrag wiederrufen und storniert.

      Schade das man auf so viele Kunden verzichten will.

      Aber genau aus diesem Grunde habe ich den Vertrag wiederrufen und storniert.

      Goldibear

      Schade das man auf so viele Kunden verzichten will.

      Aber genau aus diesem Grunde habe ich den Vertrag wiederrufen und storniert.


      Das klingt jetzt irgendwie beleidigt.

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      Unlogged in user

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo in die Runde, 

       

      @Goldibear Es tut mir leid, dass die App mit deinem TV nicht kompatibel ist. Leider ist die App nicht mit jedem TV nutzbar. Deshalb bieten wir die passenden Endgeräte zum Kauf oder Miete an. Schade, dass du deinen Vertrag lieber widerrufen möchtest.

       

      Atira

      Kauft euch an den Prime Days oder Black Friday einen FireTV Stick 4K von Amazon für einen schmalen Taler und nutzt diesen um Magenta TV auf dem LG TV zu betreiben. Der Fire TV Stick lässt sich prima parallel mit WebOS nutzen und mit der normalen TV Fernbedienung steuern.

      Kauft euch an den Prime Days oder Black Friday einen FireTV Stick 4K von Amazon für einen schmalen Taler und nutzt diesen um Magenta TV auf dem LG TV zu betreiben. Der Fire TV Stick lässt sich prima parallel mit WebOS nutzen und mit der normalen TV Fernbedienung steuern. 
      Atira
      Kauft euch an den Prime Days oder Black Friday einen FireTV Stick 4K von Amazon für einen schmalen Taler und nutzt diesen um Magenta TV auf dem LG TV zu betreiben. Der Fire TV Stick lässt sich prima parallel mit WebOS nutzen und mit der normalen TV Fernbedienung steuern. 

      Vielen Dank auch an @Atira für deinen Tipp. Fröhlich Damit funktioniert es auf jeden Fall.

       

      Ich wünsche euch allen einen schönen Sonntag. 

       

      Viele Grüße

      Sarah

       

       

       

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    • 1 year ago

      Ab 23.07.2024 soll es mutmaßlich eine MagentaTV App für MagentaTV 2.0 auf LG geben.

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      from

      1 year ago

      Hallo @Berti15,

       

      ja, genauso ist das.

       

      Schaut gerne einmal hier ab Seite 7 der Kommentar von unserem lieben André. 

       

      Liebe Grüße

      Karin Kr. 

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      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      Oder HIER im LG Content Store @Berti15 …

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    Unlogged in user

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