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vor 3 Stunden
Ich wäre dankbar um Lösungsratschläge.
Hallo zusammen,
ich schaue sehr selten Fernsehen, daher ist mir erst jetzt aufgefallen, dass mein Live TV seit potentiell drei Wochen nicht mehr funktioniert. Die Fehlermeldung lautet:
"Dein aktueller gebuchter Tarif (Magenta TV Basic) unterstützt das Abspielen von TV Sendern und Aufnahmen nur auf der Magenta TV One oder Apple TV innerhalb deines Heimnetzwerks (zu Hause). Für eine uneingeschränkte Nutzung empfehlen wir den Magenta TV Smart Tarif."
Es ging in der Vergangenheit problemlos, ich habe nichts geändert. Jedoch hatte ich vor ca. drei Wochen eine Glasfaseranschluss-Störung, welche letztendlich durch Zurücksetzen der Konfiguration auf Seiten der Telekom gelöst wurde.
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Ich wäre dankbar um Lösungsratschläge.
Grüße über mein eventuell krummes Glasfasermodem
Gimmeinternet
auf den Smart Tarif wechseln, die Einschränkungen des Basic sind fest verankert, da lässt sich nichts drehen
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vor 3 Stunden
"Dein aktueller gebuchter Tarif (Magenta TV Basic) unterstützt das Abspielen von TV Sendern und Aufnahmen nur auf der Magenta TV One oder Apple TV innerhalb deines Heimnetzwerks (zu Hause).
Hallo zusammen,
ich schaue sehr selten Fernsehen, daher ist mir erst jetzt aufgefallen, dass mein Live TV seit potentiell drei Wochen nicht mehr funktioniert. Die Fehlermeldung lautet:
"Dein aktueller gebuchter Tarif (Magenta TV Basic) unterstützt das Abspielen von TV Sendern und Aufnahmen nur auf der Magenta TV One oder Apple TV innerhalb deines Heimnetzwerks (zu Hause). Für eine uneingeschränkte Nutzung empfehlen wir den Magenta TV Smart Tarif."
Es ging in der Vergangenheit problemlos, ich habe nichts geändert. Jedoch hatte ich vor ca. drei Wochen eine Glasfaseranschluss-Störung, welche letztendlich durch Zurücksetzen der Konfiguration auf Seiten der Telekom gelöst wurde.
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Grüße über mein eventuell krummes Glasfasermodem
Gimmeinternet
@Gimmeinternet da stellt sich doch ganz automatisch die Frage: Mit welchem Gerät (Mediareceiver, App,...) hast du bisher geschaust?
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vor 3 Stunden
Es ging in der Vergangenheit problemlos
Hallo zusammen,
ich schaue sehr selten Fernsehen, daher ist mir erst jetzt aufgefallen, dass mein Live TV seit potentiell drei Wochen nicht mehr funktioniert. Die Fehlermeldung lautet:
"Dein aktueller gebuchter Tarif (Magenta TV Basic) unterstützt das Abspielen von TV Sendern und Aufnahmen nur auf der Magenta TV One oder Apple TV innerhalb deines Heimnetzwerks (zu Hause). Für eine uneingeschränkte Nutzung empfehlen wir den Magenta TV Smart Tarif."
Es ging in der Vergangenheit problemlos, ich habe nichts geändert. Jedoch hatte ich vor ca. drei Wochen eine Glasfaseranschluss-Störung, welche letztendlich durch Zurücksetzen der Konfiguration auf Seiten der Telekom gelöst wurde.
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Grüße über mein eventuell krummes Glasfasermodem
Gimmeinternet
Kann es sein, dass du zwischenzeitlich von Magenta TV 1.0 auf 2.0 umgestellt wurdest? Dann siehe@der_Lutz
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vor 3 Stunden
@Gimmeinternet
starte mal den Router neu. Womöglich braucht er eine neue IP-Adresse.
Danach die One, den MStick oder AppleTV mindestens 20 Minuten stromlos machen, lieber länger statt kürzer. Dadurch versucht das Gerät sich eine neue SessionID zu holen, was wie eine Frischekur sein kann.
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vor 2 Stunden
@Patti Müller Ich schaue nach wie vor auf Magenta TV One, das Gerät habe ich vor einiger Zeit zugeschickt bekommen, da es das alte abgelöst hat.
@JuergenS1 Die Oberfläche, die ich sehe sieht für mich nach Magenta TV 2.0 aus. Ich wurde soweit ich weiß vor längerer Zeit umgestellt
@der_Lutz Mein Tarif ist MagentaZuhause XXL mit TV, ich denke da müsste TV dabei sein? :) Der Tarif ist alt und wie gesagt es ging bisher immer.
@Sherlocka Sowohl der Router als auch der Receiver wird jede Nacht neu gestartet.
Ich habe die schwere Vermutung, dass es mit der Lösung des Internetproblems zusammenhängen könnte.
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von
vor 2 Stunden
@Sherlocka Ich habe verstanden. Das Problem besteht obwohl die Geräte über Nacht stromlos sind.
Ich habe zwei Steckerleisten mit Kippschalter...
von
vor 2 Stunden
@Gimmeinternet
das Problem ist, dass die InternetAdresse deiner One vom Standort her einem anderen Anschluss bzw. anderem Internetanschluss zugeordnet wird als deinem heimischen Anschluss. Das kann die unterschiedlichsten Ursachen haben.
Eine Möglichkeit wäre eine Verschaltung des Anschlusses. Was eher mal bei (V)DSL-Anschlüssen schon mal in der Community vorgekommen ist. Ihr habt aber einen Glasfaseranschluss. Durchaus möglich, dass rs so etwas ähnliches auch bei Glasfaseranschlüssen geben kann. Ist mir nur noch nicht untergekommen.
Du betreibst die One über die Internetverbindung über den Heimischen Anschluss, nicht von unterwegs?
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von
vor einer Stunde
@Sherlocka Ja, ich betreibe die One über LAN über den Glasfaseranschluss.
Was du beschreibst ergibt für mich mit der vergangenen Störung Sinn. Damals war die Telekom planlos, da der Anschluss nicht mehr registriert werden konnte, es sah wohl so aus als gäbe es den Anschluss schon.
Nach langem Hin und Her wurde die Konfiguration zurückgesetzt, was das alles beinhaltet kann ich nicht einschätzen.
Eventuell liegt hier das Problem?
@Carsten Ho. Du hast mir bei dem letzten Problem sehr weiter geholfen. Siehst du hier einen Zusammenhang?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Habe folgenden Beitrag gefunden.
Werde morgen mal einen Reset testen.
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vor 54 Minuten
@Gimmeinternet , wie ist denn die One mit dem Route verbunden? Direkt per LAN_Kabel, WLAN, Powerline ,... ?
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vor 43 Minuten
@Gimmeinternet
verwendet Ihr VPN im Router oder habt Ihr eine Pihole im Heimnetz?
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Uneingeloggter Nutzer
von