bei mir auf iMac und MacBook mit macOS 11.2.3 läuft alles.
hast du den browser mal zurückgesetzt? welche macOS ist installiert?
Betrifft es alle Programme?
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
der iMac hängt mit LAN-Kable direkt am Router...
Antwort
von
vor 4 Jahren
Jetzt gibt's einen neuen Status: das Macbook Air kann auf einmal Streams über WLAN wieder ohne Fehler wiedergeben, beim iMac funktioniert es weder über WLAN noch über LAN, es kommt nach 1-2 Sekunden immer diese ominöse Fehlermeldung, der Fehlercode ist jedesmal unterschiedlich.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden. Datenschutz ist also gewährleistet. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Bitte starten Sie das Live-TV möglichst sofort, sobald das Vorschaubild für den jeweiligen Inhalt erscheint.
Unser Produktmanagement hat inzwischen auf Rückfrage bestätigt, dass es sich um einen bekannten Fehler handle. Die Ursache wird mit dem nächsten Update auf unseren Servern zentral behoben. Das Update wird voraussichtlich innerhalb der nächsten vier Wochen erfolgen.
das ist wohl so. Da ich prinzipiell keinen anderen Browser installieren will, warte ich ab, bis das Problem gelöst wurde.
Es könnte wahrscheinlich am Safari Private-Relay liegen.
Private-Relay.jpg
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 3 Jahren
Hi,
ich hatte dasselbe Problem.
Sonderbarerweise klappt es jetzt mit dem Firefox problemlos.
Ein Versuch wäre es wert, auch wenn wir Apple-Leute Firefox nicht so lieben.
Grüße Rudi
4
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von
vor 3 Jahren
Das Problem hab ich auch mit Safari 16. Aber warum soll ich jetzt einen anderen Browser installieren wenn alles läuft, aber nur Telekom immer wieder Probleme damit hat? Dann liegt es sicherlich nicht am Safari sondern an der Telekom.
Das Problem hab ich auch mit Safari 16. Aber warum soll ich jetzt einen anderen Browser installieren wenn alles läuft, aber nur Telekom immer wieder Probleme damit hat? Dann liegt es sicherlich nicht am Safari sondern an der Telekom.
Das Problem hab ich auch mit Safari 16. Aber warum soll ich jetzt einen anderen Browser installieren wenn alles läuft, aber nur Telekom immer wieder Probleme damit hat? Dann liegt es sicherlich nicht am Safari sondern an der Telekom.
Das weißt Du woher?
Und: Du sollst keinen neuen Browser installieren, es ist ein Workaround für die , die das nutzen möchten.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
ich habe die Apple TV 4K Box und die MagentaTV One Box. Ich habe damit keine Probleme, nur beim iPad muss noch der richtige Abgleich zwischen web.magentatv.de und Safari Browser gefunden werden. Dabei geht es um Sicherheitseinstellungen. Es geht nicht darum, einfach einen anderen Browser zu nehmen, sondern gemeinsam das Problem zu erkennen. Leider bin ich nicht der absolute Apple Freak, vielleicht findet sich noch jemand, der den Clou "raus hat".
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo in die Runde,
wir haben noch keine Rückmeldung bezüglich der Fehlerbeseitigung erhalten. Leider muss ich euch daher weiterhin um Geduld bitten, sorry.
Ich wünsche euch trotzdem ein ein schönes Wochenende
Viele Grüße
Torsten S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ich habe das Problem, dass ich Live TV über den EPG anschauen kann, aber sobald ich aber erneut auf den EPG klicke um einen anderen Sender anzusehen, dreht sich das Rad pausenlos und es wird nichts geladen. Wenn ich dann wieder die Webseite web.magentatv öffne und mich einlogge, dauert es nach dem einloggen einen kurzen Moment und es steht wieder da "login".
Dann am nächsten Tag Nachtdienst wieder das gleiche. Am Anfang kann ich gucken dann wenn ich auf einen anderen Sender schalten möchte, geht wieder nix mehr.
Ich schaue Magenta Tv über Safari auf meinem MacBook Air M1 über Hotspot meines iPhones. Zum Test habe ich dann web.magentatv auf meinem iPhone im Safari geöffnet und es lief einwandfrei. Dann in der Leiste vom Mac habe ich auf die im iPhone geöffnete Seite geklickt, und trotzdem läuft es auf dem Macbook nicht.
Ich habe dieses Problem bei ALLEN Browsern die ich getestet habe: Safari, Firefox, Chrome und Opera.
Es muss also irgendwie am Macbook selbst liegen. Neustart des Macbook hilft auch nichts.
Aber wenn ich dann am nächsten Abend wieder Tv gucken will geht es ja erstmal.... Bis ich den Sender wechseln will...
vor 4 Jahren
Hallo @humbug
bei mir auf iMac und MacBook mit macOS 11.2.3 läuft alles.
hast du den browser mal zurückgesetzt? welche macOS ist installiert?
Betrifft es alle Programme?
8
Antwort
von
vor 4 Jahren
der iMac hängt mit LAN-Kable direkt am Router...
Antwort
von
vor 4 Jahren
Jetzt gibt's einen neuen Status: das Macbook Air kann auf einmal Streams über WLAN wieder ohne Fehler wiedergeben, beim iMac funktioniert es weder über WLAN noch über LAN, es kommt nach 1-2 Sekunden immer diese ominöse Fehlermeldung, der Fehlercode ist jedesmal unterschiedlich.
Antwort
von
vor 4 Jahren
dann muss da mal ein Teamie draufschauen. @humbug
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
es gibt einen Workaround:
Bitte starten Sie das Live-TV möglichst sofort, sobald das Vorschaubild für den jeweiligen Inhalt erscheint.
Unser Produktmanagement hat inzwischen auf Rückfrage bestätigt, dass es sich um einen bekannten Fehler handle. Die Ursache wird mit dem nächsten Update auf unseren Servern zentral behoben. Das Update wird voraussichtlich innerhalb der nächsten vier Wochen erfolgen.
Gruß
Jürgen Wo.
37
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Jacqueline G.,
auch bei mir ist dieses Problem noch vorhanden.
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Klauschi
mit Safari 16 auf dem Mac funktioniert MagentaTV aktuell nicht.
bis zur Behebung auf einen anderen Browser ausweichen, zb. FF
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @cannondaleMuc,
das ist wohl so. Da ich prinzipiell keinen anderen Browser installieren will, warte ich ab, bis das Problem gelöst wurde.
Es könnte wahrscheinlich am Safari Private-Relay liegen.
Private-Relay.jpg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hi,
ich hatte dasselbe Problem.
Sonderbarerweise klappt es jetzt mit dem Firefox problemlos.
Ein Versuch wäre es wert, auch wenn wir Apple-Leute Firefox nicht so lieben.
Grüße Rudi
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das Problem hab ich auch mit Safari 16. Aber warum soll ich jetzt einen anderen Browser installieren wenn alles läuft, aber nur Telekom immer wieder Probleme damit hat? Dann liegt es sicherlich nicht am Safari sondern an der Telekom.
Das Problem hab ich auch mit Safari 16. Aber warum soll ich jetzt einen anderen Browser installieren wenn alles läuft, aber nur Telekom immer wieder Probleme damit hat? Dann liegt es sicherlich nicht am Safari sondern an der Telekom.
Das weißt Du woher?
Und: Du sollst keinen neuen Browser installieren, es ist ein Workaround für die , die das nutzen möchten.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer,
ich habe die Apple TV 4K Box und die MagentaTV One Box. Ich habe damit keine Probleme, nur beim iPad muss noch der richtige Abgleich zwischen web.magentatv.de und Safari Browser gefunden werden. Dabei geht es um Sicherheitseinstellungen. Es geht nicht darum, einfach einen anderen Browser zu nehmen, sondern gemeinsam das Problem zu erkennen. Leider bin ich nicht der absolute Apple Freak, vielleicht findet sich noch jemand, der den Clou "raus hat".
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo in die Runde,
wir haben noch keine Rückmeldung bezüglich der Fehlerbeseitigung erhalten.
Leider muss ich euch daher weiterhin um Geduld bitten, sorry.
Ich wünsche euch trotzdem ein ein schönes Wochenende
Viele Grüße
Torsten S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ich habe das Problem, dass ich Live TV über den EPG anschauen kann, aber sobald ich aber erneut auf den EPG klicke um einen anderen Sender anzusehen, dreht sich das Rad pausenlos und es wird nichts geladen. Wenn ich dann wieder die Webseite web.magentatv öffne und mich einlogge, dauert es nach dem einloggen einen kurzen Moment und es steht wieder da "login".
Dann am nächsten Tag Nachtdienst wieder das gleiche. Am Anfang kann ich gucken dann wenn ich auf einen anderen Sender schalten möchte, geht wieder nix mehr.
Ich schaue Magenta Tv über Safari auf meinem MacBook Air M1 über Hotspot meines iPhones. Zum Test habe ich dann web.magentatv auf meinem iPhone im Safari geöffnet und es lief einwandfrei. Dann in der Leiste vom Mac habe ich auf die im iPhone geöffnete Seite geklickt, und trotzdem läuft es auf dem Macbook nicht.
Ich habe dieses Problem bei ALLEN Browsern die ich getestet habe: Safari, Firefox, Chrome und Opera.
Es muss also irgendwie am Macbook selbst liegen. Neustart des Macbook hilft auch nichts.
Aber wenn ich dann am nächsten Abend wieder Tv gucken will geht es ja erstmal.... Bis ich den Sender wechseln will...
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