Magenta-App läuft nicht mehr auf Smart tv
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
Im Wohnmobil habe ich einen alphatronics Smart TV (SL-32 DSBAI+).
Bis November / Dezember 2022 hat die Magenta App funktioniert. Als ich mit dem Wohnmobil im Januar 2023 wieder unterwegs war, tat die App plötzlich (vermutlich dann nach einem Update?) nicht mehr.
Seither komme ich bis zur Anmeldung. Wenn ich das gemacht habe, kommt aber stets sofort wieder nur die Anmeldeseite.
Das Anmelden geht mit der neuen Anmeldung mit QR-Code / Handy zwar eigentlich gut (zumindest entfällt das lästige Tippen am TV),
das Problem ist aber wie zuvor, dass ich an der Stelle nicht weiter komme.
Ein TV-Stick hilft mir da auch nicht weiter, da der alphatronics mit 12 V läuft, der Stick aber 230 V benötigt, die ich im Womo nicht habe.
Meine Internetverbindung geht über einen „Oyster Connect-Router“, der funktioniert super.
Amazon Prime TV, ZDF, ARD und sonstige Apps funktionieren problemlos.
Alphatronics hat mir sicherheitshalber schon/noch mal das aktuelle Betriebssystem (Android 9 TV) aufgespielt, sagt aber, dass sie selbst bei der Telekom auch nicht weiter kommen.
Das Problem habe ich doch sicher nicht allein und der Support kümmert sich gefühlt nicht wirklich darum.
Wann ist denn mit einer Magenta-App zu rechnen, die wieder funktioniert?
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vor einem Jahr
Hallo @netidefix
Kannst du ggf die App mal deinstallieren und neu installieren.?
Alternativ mal den TV auf Werkseinstellung setzen und ggf die MagentaTV App neu installieren..
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Schon x-mal. Bringt nichts.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
alphatronics Smart TV (SL-32 DSBAI+)
Wie alt ist das Gerät? Bei alphatronics auf der Website -> Produkte | alphatronics GmbH finde ich nur noch Geräte auf Basis von webOS (für das die Telekom gar keine MagentaTV-App anbietet).
Alphatronics hat mir sicherheitshalber schon/noch mal das aktuelle Betriebssystem (Android 9 TV) aufgespielt
So weit ich weiß ist Android 13 auch für TV-Geräte die aktuelle Version. Denkbar also, dass die App die Version auf deinem TV nicht länger unterstützt.
Viele Grüße
Thomas
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo,
Sorry, aber 2.0 sagt mir nichts.
Ich habe nur die Magenta TV App aus dem Google Store installiert.
Gegenüber früher merke ich da nur, dass der Login jetzt mir QR-Code/Handy komfortabler geworden ist.
Versuchen würde ich ja alles...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Grüße @netidefix
Ein TV-Stick hilft mir da auch nicht weiter, da der alphatronics mit 12 V läuft, der Stick aber 230 V benötigt, die ich im Womo nicht habe.
Ein TV-Stick läuft auf 5 Volt und kann an jeden USB-Anschluss genutzt werden.
Was mich wundert, der TV läuft ja mit WebOS von LG, das da überhaupt MagentaTV lief.
Du hast dann bestimmt MagentaTV über den Browser genutzt.
Dieser sollte auch aktuell sein.
11
Antwort
von
vor einem Jahr
Genau. Das WebOS ist neu. Letztes Jahr war das auf jeden Fall noch Android.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Dann ist Livetv gesperrt durch das Update. Musst mal ins System im Router und schauen was blockiert wird. Wenn es blöd läuft komplett auf Werkseinstellungen setzen
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Apps laufen immer , aber kein Livetv Magenta TV
Ich komme aber nicht soweit, dass ich das sehen könnte, da die App quasi in der Endlosschleife nur den Login macht.
Zur Senderauswahl komme ich ja gar nicht.
Die App läuft problemlos auf dem iPad. Da stellt LiveTV also kein Problem dar.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ein TV-Stick hilft mir da auch nicht weiter, da der alphatronics mit 12 V läuft, der Stick aber 230 V benötigt, die ich im Womo nicht habe.
Es gibt doch jede Menge USB Kfz Stechdosenadapter 12V auf 5V.
Der Adfapter sollte mindestens 2A Leistung können, was aber auch kein Problem ist.
Du kannst mit so einem Teil den Stick direkt an diesem Adapter (5V) anschließen und im Womo betreiben.
Sowas z.B.
https://www.amazon.de/AINOPE-Zigarettenanz%C3%BCnder-ladeger%C3%A4t-USB-Autoladeger%C3%A4t-Schnellladung-Schwarz/dp/B0B1TTSQKQ/ref=sr_1_9?__mk_de_DE=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&crid=SS38A3HAN1JB&keywords=Kfz+adapter+USB&qid=1690114479&sprefix=kfz+adapter+usb%2Caps%2C174&sr=8-9
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Antwort
von
vor einem Jahr
Es sind aber immer noch nur 500 mA pro USB- Buchse.
Um auf 1A zu kommen, müsste ich beide parallel schalten!
Mal einfach erklärt…
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo netidefix,
ich habe das gleiche Problem im Womo mit dem Alphatronic TV. Bei ist auch die Version 9.0 Android drauf.
Konntest Du das Problem lösen und kannst mir einen Tipp geben?
7
Antwort
von
vor 10 Monaten
Nur mal so. Der TV-Stick läuft jetzt mit der beschriebenen Lösung inzwischen, also seit einem halben Jahr problemlos..
Deine Kenntnisse in der Sache kannst du also getrost vergessen!!!
Woher nimmst du denn die Weisheit?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von