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Magenta app Startet nicht mehr
2 hours ago
Hallo alle zusammen, Ich habe ein etwa 1/2 jahr altes Tablett mit Androit 16, seit etwa 4Wochen startet Magenta TV nicht mehr.
Ich habe schon mehrfach die App deinstalliert und neu Installiert - egeal ob vers.1 oder 2 - ich habe den chash und Speicher gelöscht, ich habe nach der deinst. Neugestartet, ich habe nach der Neu inst. neugestartet.... es ist alles egal Magenta app startet mit der suche nach den Sendern und das ist alles (graues Bild mit mit Laufendem Ballken - Minuten lang ). Ich habe mit der Hotleine Geschrieben und nach nachlösungen gesucht und am ende denn Rat bekommen ich sollte mit dem Gerät in den Telekomshop gehen und mal vorstellig werden. Gemacjt getan - Erfolg gleich null. Auch da nichts anderes. Es gibt auch keine möglichkeit die Verbindungsdaten zu Aktualisieren bzw. Neu einzugeben.
Wer weiß Rat und hat einen Lösungsansatz?
Ewt. ja sogar ein Programm das alle alten Daten die nach der deinstallation aus den Ahnalen Löscht?!?!?! Wie ich das schon des öftterem mit AVG hatte. Immer wenn da keine Aktualisierung funktionierte und auch keine neu Installation, gab es von der Hotline ein kleines tool das alle Fragmente löschte und danach lief wieder alles normal.
Danke für jede Hilfe
Johanke
Bilder zur Vermeidung von Genickstarre durch @pamperlapescu gedreht!
edit: Drehen der Bilder in dieser tollen Software nicht möglich!
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2 hours ago
mit Androit 16, seit etwa 4Wochen startet Magenta TV nicht mehr
Hallo alle zusammen, Ich habe ein etwa 1/2 jahr altes Tablett mit Androit 16, seit etwa 4Wochen startet Magenta TV nicht mehr.
Ich habe schon mehrfach die App deinstalliert und neu Installiert - egeal ob vers.1 oder 2 - ich habe den chash und Speicher gelöscht, ich habe nach der deinst. Neugestartet, ich habe nach der Neu inst. neugestartet.... es ist alles egal Magenta app startet mit der suche nach den Sendern und das ist alles (graues Bild mit mit Laufendem Ballken - Minuten lang ). Ich habe mit der Hotleine Geschrieben und nach nachlösungen gesucht und am ende denn Rat bekommen ich sollte mit dem Gerät in den Telekomshop gehen und mal vorstellig werden. Gemacjt getan - Erfolg gleich null. Auch da nichts anderes. Es gibt auch keine möglichkeit die Verbindungsdaten zu Aktualisieren bzw. Neu einzugeben.
Wer weiß Rat und hat einen Lösungsansatz?
Ewt. ja sogar ein Programm das alle alten Daten die nach der deinstallation aus den Ahnalen Löscht?!?!?! Wie ich das schon des öftterem mit AVG hatte. Immer wenn da keine Aktualisierung funktionierte und auch keine neu Installation, gab es von der Hotline ein kleines tool das alle Fragmente löschte und danach lief wieder alles normal.
Danke für jede Hilfe
Johanke
Bilder zur Vermeidung von Genickstarre durch @pamperlapescu gedreht!
edit: Drehen der Bilder in dieser tollen Software nicht möglich!
@Johanke
Ist es erst seit dem man Android 16 hat? Wenn ja, möglich das es an Android 16 liegt?Es ist Android 15 drauf.
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from
43 minutes ago
Guten Abend @Johanke,
was meinst du mit den Verbindungsdaten? Denn ich muss gestehen, dass ich nicht genau weiß, an welchem Punkt wir eigentlich sind.
Ansonsten will ich nicht ausschließen, dass beim Tablet selbst ein Update querliegt. Das ließe sich herausfinden, wenn du es einmal komplett auf Werkseinstellungen setzt.
Ansonsten: Kommt es überhaupt ins Internet? Und kannst du mit deinen Zugangsdaten im Browser auf MagentaTV zugreifen?
Beste Grüße,
Johannes
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from
31 minutes ago
JA ich kann mit dem Tablett ins Internet und ich kann auch mit meinen Zugangsdaten nach Telekom rpt. Magenta. ich kann auch über den Browser TV schauen.
Mit Verbindungsdaten meine ich eben die Zugangsdaten für Magemta TV. die man üblicherweise bei der Einrichtung braucht.
Ich denke das die irgendwie Beschädigt sind und da diese irgend wo im Systen versteckt werden und bei einer deinstallation nicht gelöscht werden ( merkt daran das bei einer Neu Installation diese nicht erneut abgefragt werden ) kann ich noch lange versuchen Magenta TV wieder zum Laufen zu bekommen.
Danke Johannes
0
from
5 minutes ago
Ah, ich verstehe @Johanke,
in den Einstellungen solltest du auch die App-Daten löschen können. Das könntest du also versuchen und dann deinstallieren, dann neustarten, dann wieder installieren. Falls sie noch tiefer im System feststecken, hilft aber wahrscheinlich wirklich nur ein Werksreset. 🤔
Ich bin gespannt,
Johannes
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from
2 hours ago
Danke für den Hinweis
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1
from
2 hours ago
@Johanke
Da ist Android 15 drauf.
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