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Magenta app Startet nicht mehr
1 day ago
Hallo alle zusammen, Ich habe ein etwa 1/2 jahr altes Tablett mit Androit 16, seit etwa 4Wochen startet Magenta TV nicht mehr.
Ich habe schon mehrfach die App deinstalliert und neu Installiert - egeal ob vers.1 oder 2 - ich habe den chash und Speicher gelöscht, ich habe nach der deinst. Neugestartet, ich habe nach der Neu inst. neugestartet.... es ist alles egal Magenta app startet mit der suche nach den Sendern und das ist alles (graues Bild mit mit Laufendem Ballken - Minuten lang ). Ich habe mit der Hotleine Geschrieben und nach nachlösungen gesucht und am ende denn Rat bekommen ich sollte mit dem Gerät in den Telekomshop gehen und mal vorstellig werden. Gemacjt getan - Erfolg gleich null. Auch da nichts anderes. Es gibt auch keine möglichkeit die Verbindungsdaten zu Aktualisieren bzw. Neu einzugeben.
Wer weiß Rat und hat einen Lösungsansatz?
Ewt. ja sogar ein Programm das alle alten Daten die nach der deinstallation aus den Ahnalen Löscht?!?!?! Wie ich das schon des öftterem mit AVG hatte. Immer wenn da keine Aktualisierung funktionierte und auch keine neu Installation, gab es von der Hotline ein kleines tool das alle Fragmente löschte und danach lief wieder alles normal.
Danke für jede Hilfe
Johanke
Bilder zur Vermeidung von Genickstarre durch @pamperlapescu gedreht!
edit: Drehen der Bilder in dieser tollen Software nicht möglich!
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1 day ago
mit Androit 16, seit etwa 4Wochen startet Magenta TV nicht mehr
Hallo alle zusammen, Ich habe ein etwa 1/2 jahr altes Tablett mit Androit 16, seit etwa 4Wochen startet Magenta TV nicht mehr.
Ich habe schon mehrfach die App deinstalliert und neu Installiert - egeal ob vers.1 oder 2 - ich habe den chash und Speicher gelöscht, ich habe nach der deinst. Neugestartet, ich habe nach der Neu inst. neugestartet.... es ist alles egal Magenta app startet mit der suche nach den Sendern und das ist alles (graues Bild mit mit Laufendem Ballken - Minuten lang ). Ich habe mit der Hotleine Geschrieben und nach nachlösungen gesucht und am ende denn Rat bekommen ich sollte mit dem Gerät in den Telekomshop gehen und mal vorstellig werden. Gemacjt getan - Erfolg gleich null. Auch da nichts anderes. Es gibt auch keine möglichkeit die Verbindungsdaten zu Aktualisieren bzw. Neu einzugeben.
Wer weiß Rat und hat einen Lösungsansatz?
Ewt. ja sogar ein Programm das alle alten Daten die nach der deinstallation aus den Ahnalen Löscht?!?!?! Wie ich das schon des öftterem mit AVG hatte. Immer wenn da keine Aktualisierung funktionierte und auch keine neu Installation, gab es von der Hotline ein kleines tool das alle Fragmente löschte und danach lief wieder alles normal.
Danke für jede Hilfe
Johanke
Bilder zur Vermeidung von Genickstarre durch @pamperlapescu gedreht!
edit: Drehen der Bilder in dieser tollen Software nicht möglich!
@Johanke
Ist es erst seit dem man Android 16 hat? Wenn ja, möglich das es an Android 16 liegt?Es ist Android 15 drauf.
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from
1 day ago
Sorry auch das ist richtig es ist Androit 15 und das seit dem Ersten Tag auf dem Tablet. Ich habe auch vorgestern noch mal Updats auf gebracht das hat das Problem Auch nicht gelöst.
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from
1 day ago
Nein. Androit 16 ist von anfangan auf dem Tablet.
Nein. Androit 16 ist von anfangan auf dem Tablet.
Magenta TV lie bis dahin Problemlos und ohne mucken, und dann auf einmal nicht mehr....
Dein Bild zeigt aber "Android-Version 15".
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from
1 day ago
Guten Abend @Johanke,
was meinst du mit den Verbindungsdaten? Denn ich muss gestehen, dass ich nicht genau weiß, an welchem Punkt wir eigentlich sind.
Ansonsten will ich nicht ausschließen, dass beim Tablet selbst ein Update querliegt. Das ließe sich herausfinden, wenn du es einmal komplett auf Werkseinstellungen setzt.
Ansonsten: Kommt es überhaupt ins Internet? Und kannst du mit deinen Zugangsdaten im Browser auf MagentaTV zugreifen?
Beste Grüße,
Johannes
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Unlogged in user
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1 day ago
Danke für den Hinweis
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from
1 day ago
@Johanke
Da ist Android 15 drauf.
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Unlogged in user
from
Official Solution
accepted by
7 hours ago
Moin an alle,
das problem ist gelöst! Ich habe die App Daten unter Einstellungen - System - App daten gelöscht, Einen Neustart und die Magenta App gestartet, nach der eingabe der Registrierdaten/ Telekom Anmeldung leuft sie jetzt wieder. Mal sehen wie Lange.....
Ich Bedanke mich bei allen die sich ihr Hirn zermatert haben und hoffe auch anderen bei dem Problem zu helfen.
Danke Johannes
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