You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
8 hours ago
Guten Morgen @Gilmour66,
besten Dank für den neuen Beitrag.
Ist die richtige App installiert worden? Ansonsten erfolgt das Einloggen mit dem Telekom Login, welches unter der Zugangsnummer angelegt ist. Gibt es ggf. unterschiedliche E-Mail-Adressen?
Gruß Jacqueline
0
6
from
6 hours ago
Ich bin am Schreibtisch und erreichbar.
Hallo,
ich gebe zu, ich kann nicht mehr folgen. Brauche ich mehr als einen Zugang, bzw. mehr als eine Paar Zugangsdaten?
Bisher habe ich alles mit Mailadresse und Passwort gemacht.
In meinem Profil habe ich doch gar keine Zugangsnummer hinterlegt. Da ist doch nur eine Kundennummer angegeben.
Aber ja, wir können gerne telefonieren. Ich bin am Schreibtisch und erreichbar.
Gruß
Günter
@Raphaela T. , schau mal...
from
4 hours ago
@Gilmour66
Vielen Dank für das freundliche Gespräch. 📞🙂 Schön, dass wir das Durcheinander mit den Zugangsdaten klären konnten und das Login nun mit den richtigen Daten funktioniert.
Falls es irgendwo noch Probleme geben sollte, melde dich gerne wieder hier.
Viele Grüße Nadine
from
4 hours ago
Besten Dank für die Geduld und Hilfe.
Jetzt geht alles und ich nutze dann jetzt die neu verknüpfte Mailadresse, da die andere ja noch mit einem bereits gekündigtem Vertrag verknüpft ist.
Anscheinend hatte ich bisher das Problem nicht, weil der alte Vertrag parallel existierte, als ich die anderen Geräte eingerichtet habe. Mittlerweile ist der alte Vertrag aber abgelaufen und somit geht die verknüpfte Mailadresse wohl nicht mehr.
Ich kann mit der neuen leben und möchte noch mal Danke sagen.
Gruß
Günter
Unlogged in user
from
Official Solution
accepted by
3 hours ago
Hallo zurück @Gilmour66.
Jetzt geht alles und ich nutze dann jetzt die neu verknüpfte Mailadresse, da die andere ja noch mit einem bereits gekündigtem Vertrag verknüpft ist. Anscheinend hatte ich bisher das Problem nicht, weil der alte Vertrag parallel existierte, als ich die anderen Geräte eingerichtet habe. Mittlerweile ist der alte Vertrag aber abgelaufen und somit geht die verknüpfte Mailadresse wohl nicht mehr.
Besten Dank für die Geduld und Hilfe.
Jetzt geht alles und ich nutze dann jetzt die neu verknüpfte Mailadresse, da die andere ja noch mit einem bereits gekündigtem Vertrag verknüpft ist.
Anscheinend hatte ich bisher das Problem nicht, weil der alte Vertrag parallel existierte, als ich die anderen Geräte eingerichtet habe. Mittlerweile ist der alte Vertrag aber abgelaufen und somit geht die verknüpfte Mailadresse wohl nicht mehr.
Ich kann mit der neuen leben und möchte noch mal Danke sagen.
Gruß
Günter
Super, dass es nun funktioniert und du zufrieden bist. 🙌🏻
Melde dich gerne bei uns zurück, wenn du nochmal Hilfe brauchst.
LG & eine schöne Woche 🌞
Ina
0
Unlogged in user
from