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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta Box One 2 TV Bild und Tonaussetzer

vor 28 Tagen

Ich habe im Februar die neue Box (widerwillig) in Betrieb genommen. Hatte auch die ersten Tage etliche Probleme, die ich teilweise nach und nach lösen konnte. Was blieb sind die Bild- und Tonaussetzer, die sich sehr variabel darstellen. Mal läuft es eine Zeit ganz gut und nur vereinzelt, dann aber alle paar Sekunden, was ein weiter Schauen unmöglich macht. Ich habe inzwischen ALLE in der Community empfohlenen Maßnahmen ausprobiert, ohne Erfolg. Allerdings kann ich das Programm ohne Aussetzer sehen:  wenn ich es über die MAGENTA-App laufen lasse - einwandfrei! Aber - dann kann ich nicht die Box- FB nutzen, sondern die vom TV, ohne die diversen Möglichkeiten der Box. Und ich denke, das ist nicht der Sinn der Sache -oder? Also - gibt es irgendeinen Vorschlag, den ich noch ausprobieren kann oder ist es ein generelles Problem?

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    • vor 28 Tagen

      Hilli11

      Und ich denke, das ist nicht der Sinn der Sache -oder?

      Ich habe im Februar die neue Box (widerwillig) in Betrieb genommen. Hatte auch die ersten Tage etliche Probleme, die ich teilweise nach und nach lösen konnte. Was blieb sind die Bild- und Tonaussetzer, die sich sehr variabel darstellen. Mal läuft es eine Zeit ganz gut und nur vereinzelt, dann aber alle paar Sekunden, was ein weiter Schauen unmöglich macht. Ich habe inzwischen ALLE in der Community empfohlenen Maßnahmen ausprobiert, ohne Erfolg. Allerdings kann ich das Programm ohne Aussetzer sehen:  wenn ich es über die MAGENTA-App laufen lasse - einwandfrei! Aber - dann kann ich nicht die Box- FB nutzen, sondern die vom TV, ohne die diversen Möglichkeiten der Box. Und ich denke, das ist nicht der Sinn der Sache -oder? Also - gibt es irgendeinen Vorschlag, den ich noch ausprobieren kann oder ist es ein generelles Problem?

      Hilli11

      Und ich denke, das ist nicht der Sinn der Sache -oder?

      @Hilli11 

      Doch, Tausende brauchen keine extra Box, wenn sie mit der App auf anderen Geräten oder TV's zufrieden sind.

      Deine Probleme mit der ONE deuten auf die HDMI Schnittstelle oder eine  defekte ONE. 

      Wie ist die ONE angebunden am Router? LAN oder WLAN?

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      von

      vor 11 Tagen

      Sehr gut, @Hilli11. 🙂

       

      Der Austausch ist angestoßen. In den nächsten Tagen erhältst du das neue Gerät zugeschickt. Ich bin gespannt, was du uns anschließend berichtest. 

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

      0

      von

      vor 11 Tagen

      Erstmal vielen Dank, ich bin ebenfalls sehr gespannt. Um meinen neuen TV genießen zu können habe ich zumindest mal für einen Monat bei einem anderen Anbieter gebucht.

      0

      von

      vor 11 Tagen

      @Hilli11 supiiii, wie bereits erwähnt, kannst du ja sehr gerne mal berichten.😊

       

       

      Liebe Grüße und ein schönes Wochenende,

      Neele

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 28 Tagen

      @Hilli11 Genau wie die Bild- und Tonaussetzer sich variabel zeigen, ist es bei den Ursachen. Bitte beantworte zunächst die Fragen von @everything 

       

      Vielen Dank.

       

      Es grüßt Wiebke 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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