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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

magenta box one

vor einem Jahr

Hallo,

ich habe eine Box erhalten und angeschlossen. Anschluss an Router der Telekom Speedport  Smart 4 Typ 8 oder B via LAN Kabel

Nach Installation festgestellt, daß ich nur 64 Sender habe, keinen Teletext und keine WDR Regionalprogramme. 

Nach ca 2 Stunden Laufzeit plötzlich schwarzer Bildschirm und nichts geht mehr. Neustart funktioniert nicht. 

An Hand Internet festgestellt, daß Fernbedienung anders geliefert wurde, als abgebildet. So fehlt z. B. die Sterntaste auf der FB . Ob es sich um die richtige Box handelt, kann ich nicht sagen. Telekom Hotline zeigte sich ahnungslos und hatte keinerlei Erklärung dafür.

Ich habe den alten Receiver wieder eingesetzt und es funktioniert einwandfrei. Allerdings werde ich am 01.07.2024 auf VDSL 250 umgestellt und dann funktioniert der alte Receiver nicht mehr. 

Hat jemand eine Idee, was ich tun kann und soll? Gibt es aktuell tatsächlich unterschiedliche TV one Boxen?

Im T-Shop habe ich den Videotext und auch die WDR Reginonalprogramme und über 360 Sender Variationen gesehen.

Danke

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo Klaudija, ich war heute hier im T-Shop und habe zwei Boxen 2.0. erhalten. Alles läuft prima.

      Morgen gebe ich die alten zurück und alles ist gut.

      Danke an alle für die Informationen.

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