Gelöst
Magenta - Gerät startet nicht
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
meine Magenta Box startet leider nicht mehr, weder per Knopfdruck am Gerät noch über die Fernbedienung. Internet ist da und alle anderen Geräte an der Steckerleiste funktionieren auch, bzw. habe ich diese auch schon mal ein- und wieder ausgeschalten. Das Gerät ist jetzt ziemlich genau 5 Jahre alt, ich vermute, es ist einfach defekt. Ich konnte jetzt aber aber auf die Schnelle auch nirgends Hinweise finden, wie und wo ich die Box austauschen könnte? Oder wie ist jetzt das weitere Vorgehen? Ich weiß auch gar nicht mehr, ist das Gerät überhaupt "gemietet" und ich kann sie einfach austauschen oder gekauft und ich muss mich halt jetzt einfach ein neues anschaffen? Danke schon einmal für kurzfristige Hilfe!
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vor 3 Jahren
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André A.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
cannondaleMuc
vor 2 Monaten
@katrieneo,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich habe den Austausch veranlasst.
Gruß
André
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von
André A.