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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta Moments: 6 Monate MagentaSport gratis wird wegen Prepaid im Kundencenter nicht angezeigt

vor 18 Tagen

Hallo Telekom hilft Team, ich habe Festnetz mit Internet und MagentaTV und zusätzlich einen Prepaid-Vertrag im selben Kundencenter. Die aktuelle Magenta Moments Aktion „6 Monate MagentaSport gratis im Jahresabo“ (gültig bis 30.09.2026) wird mir online und in der App wegen dieser Kombination nicht angezeigt. An der Hotline wurde mir leider fälschlicherweise gesagt, die Aktion sei abgelaufen. Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt. Bitte bucht mir den Vorteil manuell auf meinen Festnetzvertrag ein. Danke! Beste Grüße!

Letzte Aktivität

vor 18 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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0

6

    • vor 18 Tagen

      Ändere bitte sofort deinen Nick!

      Deine Rufnummer hat dort nichts zu suchen.

      Auf sowas muss man erstmal kommen!

      Also: bitte sofort ändern

      0

    • vor 18 Tagen

      Telefonnummer als Nickname... oh man...

      2

      von

      vor 18 Tagen

      @Schwarzer Ast 

      Mir ist immer schon vollkommen schleierhaft, wie man auf die Idee kommt als Nick seinen Klarnamen einzutragen.

      Aber die Rufnummer hat nochmal eine andere Hausnummer.

      🦂

      von

      vor 18 Tagen

      Jeder schreit beim Thema Datenschutz und hier wird er missachtet... Wie kommt man auf so eine Idee???

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 18 Tagen

      Hallo @Phase_E!

      Bitte bucht mir den Vorteil manuell auf meinen Festnetzvertrag ein.

      Das können wir leider nicht, denn du bist leider nicht für das Angebot berechtigt. Bei Festnetz-Kunden funktioniert die Einlösung nämlich nicht. Dieses Angebot richtet sich an Kunden, die anschlussunabhänige Tarife bei uns gebucht haben. Tut mir leid. 😕

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

      0

    • vor 18 Tagen

      Alles klar, danke!

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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