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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta Sport App auf Samsung TV funktioniert nicht
vor 27 Tagen
Hallo zusammen,
seit gestern funktioniert die Magenta Sport App auf meinem Samsung Fernseher nicht mehr richtig und ich bin mittlerweile wirklich sehr frustriert.
Wenn ich ein Spiel oder die Konferenz auswähle und auf Play gehe, lädt der Player kurz und wirft mich dann direkt wieder ins Hauptmenü zurück, bevor die Tipico Werbung beginnt. Das passiert jedes Mal. Die Inhalte starten nicht.
Der Live Kanal funktioniert aber ganz normal.
Auf dem Handy läuft alles ohne Probleme. Das Problem betrifft nur die App auf dem Fernseher.
Ich habe die App bereits gelöscht und neu installiert und den Fernseher komplett neu gestartet. Leider ohne Erfolg.
Mein Abo ist aktiv, aber aktuell kann ich die Inhalte über den Fernseher nicht nutzen. Gerade wenn man Besuch da hat und seit über einer Stunde vergeblich versucht das Spiel zu starten, ist das sehr ärgerlich.
Ich bitte um schnelle Hilfe.
Viele Grüße
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vor 26 Tagen
Hallo @us61,
herzlich willkommen in unserer Community. Es tut mir leid, deinen Ärger kann ich verstehen, gerade wenn Besuch da ist. Gerne schaue ich mir das mal genauer an. Hinterlege bitte in deinem Profil deine Daten und nenne ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf. Halte bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN für die Authentifizierung bereit.
Viele Grüße
Dilber
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