Gelöst

Magenta Sport Kompakt

vor 6 Jahren

seit 3 Tagen gebucht nach ca 10 Anrufen ging es dann 1 Tag .jetzt wieder nicht mehr.Einige Mitarbeiter wussten garnicht das es das bei Telekom gibt und Andere wollten mir eine höhere Geschwindigkeit verkaufen. ich überlege wieder zu kündigen.

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    • vor 6 Jahren

      @friedheld52 

      Ist Magenta Sport zum Festnetz oder Mobilfunk Vertrag gebucht?

       

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      von

      vor 6 Jahren

      Endgerät ist der Samsung TV mit den login Daten für Magenta Sport Kompakt.Seit gestern Abend geht es wieder, aber manchmal kommt einfach nur : Es ist ein Fehler aufgetreten oder der TV ist schwarz ohne irgendeine Meldung ?!?!

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      von

      vor 6 Jahren

      Hi @friedheld52,

      die Problematik ist bekannt. Mein Kollege @Ingo F. hat diesbezüglich in einem schon vorhandenen Thread folgendes gepostet: "Die Kollegen sind sich der Problematik bewusst und die Streams werden ständig optimiert. Für die nächsten Wochen ist auch eine Umstellung/Anpassung der Streams geplant, um den Fehler endgültig zu beheben. Ein konkreter Zeitpunkt, wann dies geschehen wird, wurde mir leider nicht mitgeteilt."
      Daher kann ich hier aktuell leider nur um Geduld bitten, dankeschön!

      Viele Grüße
      Nicole G.

      von

      vor 6 Jahren

      na dann auf gutes Gelingen Danke

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hi @friedheld52,

      die Problematik ist bekannt. Mein Kollege @Ingo F. hat diesbezüglich in einem schon vorhandenen Thread folgendes gepostet: "Die Kollegen sind sich der Problematik bewusst und die Streams werden ständig optimiert. Für die nächsten Wochen ist auch eine Umstellung/Anpassung der Streams geplant, um den Fehler endgültig zu beheben. Ein konkreter Zeitpunkt, wann dies geschehen wird, wurde mir leider nicht mitgeteilt."
      Daher kann ich hier aktuell leider nur um Geduld bitten, dankeschön!

      Viele Grüße
      Nicole G.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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