Solved

Magenta Sport Kompakt

5 years ago

seit 3 Tagen gebucht nach ca 10 Anrufen ging es dann 1 Tag .jetzt wieder nicht mehr.Einige Mitarbeiter wussten garnicht das es das bei Telekom gibt und Andere wollten mir eine höhere Geschwindigkeit verkaufen. ich überlege wieder zu kündigen.

170

7

    • 5 years ago

      @friedheld52 

      Ist Magenta Sport zum Festnetz oder Mobilfunk Vertrag gebucht?

       

      5

      Answer

      from

      5 years ago

      Endgerät ist der Samsung TV mit den login Daten für Magenta Sport Kompakt.Seit gestern Abend geht es wieder, aber manchmal kommt einfach nur : Es ist ein Fehler aufgetreten oder der TV ist schwarz ohne irgendeine Meldung ?!?!

      Answer

      from

      5 years ago

      Hi @friedheld52,

      die Problematik ist bekannt. Mein Kollege @Ingo F. hat diesbezüglich in einem schon vorhandenen Thread folgendes gepostet: "Die Kollegen sind sich der Problematik bewusst und die Streams werden ständig optimiert. Für die nächsten Wochen ist auch eine Umstellung/Anpassung der Streams geplant, um den Fehler endgültig zu beheben. Ein konkreter Zeitpunkt, wann dies geschehen wird, wurde mir leider nicht mitgeteilt."
      Daher kann ich hier aktuell leider nur um Geduld bitten, dankeschön!

      Viele Grüße
      Nicole G.

      Answer

      from

      5 years ago

      na dann auf gutes Gelingen Danke

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hi @friedheld52,

      die Problematik ist bekannt. Mein Kollege @Ingo F. hat diesbezüglich in einem schon vorhandenen Thread folgendes gepostet: "Die Kollegen sind sich der Problematik bewusst und die Streams werden ständig optimiert. Für die nächsten Wochen ist auch eine Umstellung/Anpassung der Streams geplant, um den Fehler endgültig zu beheben. Ein konkreter Zeitpunkt, wann dies geschehen wird, wurde mir leider nicht mitgeteilt."
      Daher kann ich hier aktuell leider nur um Geduld bitten, dankeschön!

      Viele Grüße
      Nicole G.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      in  

      227

      0

      2

      Solved

      in  

      560

      0

      2

      Solved

      in  

      2516

      0

      4