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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta Sport mit Sky Kompakt kein Login

vor 5 Jahren

Hallo, nach einem Umzug und Tarif Wechsel habe ich Magenta Sport mit Sky kompakt im Vertrag dazu gebucht. 

Dies wird auch im Vertrags Feld angezeigt. Wenn ich mich aber über die App einlogge, wird gesagt ich hätte das Packet nicht. Habe auch bereits eine Sky kundennummer bekommen, diese ist aber nicht bekannt bei Sky. Woran kann das liegen? 

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @pascal9,

      entschuldige die verspätete Rückmeldung.

      Wie sieht der aktuelle Stand aus?

      Dies sollte nach 24 Stunden freigeschaltet sein.
      Besteht die Problematik auf allen Endgeräten? Und ist die MagentaTV App aktualisiert worden?

      Damit ich jedoch spezifischer auf das Anliegen eingehen kann, solltest du vorher dein Profil befüllen.
      - Gib mir gerne anschließend eine kurze Rückmeldung dazu.

      Liebe Grüße
      Christina P.

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