Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV 2 auf Apple TV funktioniert nicht

vor 5 Stunden

Ich nutze Magenta TV 2 schon einige Zeit, mal mit mehr mal mit weniger Problemen.

Jetzt gibt es allerdings folgenden Fehler, was die App auf dem Apple TV unbrauchbar macht. Vermutlich ausgelöst durch IOS 26 Updates und nicht die nachgezogene/angepasste Magenta 2 App. Der Fehler in der App ist jederzeit und auf 3 getesteten Apple TV und verschiedenen TV reproduzierbar.

Voraussetzung: In den Einstellungen des Apple TV ist "an Inhalte anpassen" eingeschaltet (zumindest eine Option)

Wenn man dann auf eine andere Quelle wechselt, die nicht 50Hz oder SDR ausgibt und dann wieder zurück zur Magenta App wechselt, wird nur noch der Spinner vor schwarzem Bild angezeigt. Dann hilft nur ein "richtiges" Beenden der App und Neustart. 

Bei anderen TV Anbietern gibt es übrigens diesen Fehler nicht.

Bitte schnellstens anpassen.

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

53

0

5

    • vor 5 Stunden

      O.K., dann ist der Fehler wohl bekannt. Hoffe mal, dass er schnell korrigiert wird. Dewr Workaround ist keine option, da ich auch viele andere Quellen mit 60Hz ruckelfrei sehen möchte

      0

      0

    • vor 4 Stunden

      Allerdings auch schon bedenklich, dass die Erkenntnis wohl schon 7 Tage alt ist und ein solch gravierender Fehler noch nicht behoben wurde.

      Warum passiert sowas immer nur bei Magenta?

      0

      1

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo @Church,

       

      ich danke dir für deine ausführliche Rückmeldung zur MagentaTV App 2. Generation und AppleTV.

       

      Ich kann deinen Frust absolut nachvollziehen – wenn ein Update einen zuvor nutzbaren Dienst plötzlich einschränkt, ist das ärgerlich.😕

      Der beschriebene Fehler ist uns bekannt und wurde bereits an die zuständigen Entwickler weitergegeben, damit schnellstmöglich eine Anpassung erfolgt.🔧⏱️

       

      Schade, dass der Workaround für dich keine Option ist. 

       

      Dass bei dir der Eindruck entsteht „Warum immer Magenta?“, tut mir leid 🙏. Dein Feedback ist angekommen und hilft, das Thema zu priorisieren, damit du MagentaTV bald wieder uneingeschränkt nutzen kannst.

       

      Danke für deine Geduld 🍀.

       

      Viele Grüße, Wiebke 

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Hallo @Church,

       

      ich danke dir für deine ausführliche Rückmeldung zur MagentaTV App 2. Generation und AppleTV.

       

      Ich kann deinen Frust absolut nachvollziehen – wenn ein Update einen zuvor nutzbaren Dienst plötzlich einschränkt, ist das ärgerlich.😕

      Der beschriebene Fehler ist uns bekannt und wurde bereits an die zuständigen Entwickler weitergegeben, damit schnellstmöglich eine Anpassung erfolgt.🔧⏱️

       

      Schade, dass der Workaround für dich keine Option ist. 

       

      Dass bei dir der Eindruck entsteht „Warum immer Magenta?“, tut mir leid 🙏. Dein Feedback ist angekommen und hilft, das Thema zu priorisieren, damit du MagentaTV bald wieder uneingeschränkt nutzen kannst.

       

      Danke für deine Geduld 🍀.

       

      Viele Grüße, Wiebke 

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      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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