Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV 2.0 Aufnahmen lassen sich nicht abspielen
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
ich nutze eine MagentaTV one 2. Generation und habe seit heute ein Problem mit meinen Aufnahmen.
Ältere Aufnahmen lassen sich plötzlich nicht mehr abspielen. Gestern funktionierte alles noch problemlos. Es erscheint die Fehlermeldung:
„Entschuldigung, momentan kann die Aufnahme nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. (055271)“
Neue Aufnahmen laufen normal.
Folgendes habe ich bereits ohne Erfolg ausprobiert:• Neustart der MagentaTV One (inkl. Strom trennen)• Abspielen über die MagentaTV App (gleicher Fehler)• Mehrfach neu starten und neu laden
Da es auf Box und App gleichzeitig auftritt, vermute ich ein serverseitiges Problem.
@Telekom hilft Team könnt ihr bitte prüfen, ob aktuell eine Störung oder ein Plattformproblem mit älteren Cloud-Aufnahmen vorliegt?
Vielen Dank
Hinweis:
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vor 3 Stunden
Hay, bei mir genau dasselbe Problem. Leider gehn bei mir gar keine Aufnahmen aktuell abzuspielen. Ich kann TV live schauen aber anhalten etc. gar nicht…
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2
von
vor 3 Stunden
So ist es bei uns auch. Gestern ging noch alles heute nicht. Und es kommt die Meldung „Entschuldigung, momentan kann die Aufnahme nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal. (055271)“
0
von
vor 2 Stunden
Guten Abend @Angelika von Olnhaus,
wie mein Kollege @Alexander M. bereits schrieb, kommt es aufgrund einer technischen Störung aktuell zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung von Magenta TV (FTV).
Das Abspielen von aufgenommenen Inhalten sowie das Nutzen von VOD-Inhalten kann beeinträchtigt sein.
Live TV, das Programmieren von Aufnahmen und neuere VOD-Inhalte, die noch im Cache zur Verfügung stehen sind nicht betroffen.
Wir sind bereits an der Sache dran.
Viele Grüße
Jonas
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Kann meine Aufnahmen über die App und am Laptop auch nicht abspielen (Box kann ich wg. Krankheit gerade nicht testen). Gestern ging es noch problemlos. Betrifft auch neue Aufnahmen von gestern und heute.
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vor 3 Stunden
Auch bei mir genau dasselbe. Und das Problem existiert nun meines Wissens bereits seit mindestens 2 Jahren, Ich hoffe ihr bringt den Scheiss jetzt endlich mal in Ordnung
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vor 3 Stunden
@Telekom hilft Team
schaut ihr mal bitte.
Fehlermeldung vom iPad beim Versuch eine alte Aufnahme abzuspielen
mit verschiedenen Aufnahmen von ARD, ZDF, ARTE und ZDFneo getestet
Gruß
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
aufgrund einer technischen Störung kommt es aktuell zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung von Magenta TV (FTV). Das Abspielen von aufgenommenen Inhalten sowie das Nutzen von VOD-Inhalten kann beeinträchtigt sein.
Live TV, das Programmieren von Aufnahmen und neuere VOD-Inhalte, die noch im Cache zur Verfügung stehen sind nicht betroffen.
An der Störungsbeseitigung wird gearbeitet.
Grüße
Alexander
8
von
vor 2 Stunden
@Sherlocka
Hättest Du eine 2. Festplatte gehabt und die Platte geklont, wäre das kein unlösbares Problem gewesen. Habe ich schon gemacht, auch wenn die Formatierung, naja, etwas speziell war. Ist aber mit den richtigen Tools kein Problem.
0
von
vor einer Stunde
Also bei mir funzt es wieder - zumindest die Aufnahmen, die ich getestet habe ... Danke an die Techniker ...
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von
vor 36 Minuten
Als alte Aufnahmen abspielen geht, wieder aber die von heute funktionieren noch immer nicht
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von