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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV 2.0 - Bild und Ton nicht synchron
vor 2 Jahren
Seit einiger Zeit sind Bild und Ton nicht synchron. Habe alles, was hier so in den diversen Foren beschrieben wird in Sachen Problemlösung, versucht. Ohne Erfolg. Vor 3 Tagen nun bekam ich eine neue Box. 1 Tag lief alles ohne Störung. Jetzt ist das Problem wieder da. Meistens dauert es ca. 1 Stunde. Dann kommt es zu Wiederholungen im Ton und schwups ist Bild und Ton wieder nicht synchron. Nur ein kompletter Neustart behebt die Störung vorübergehend. Es nervt !!! Fernsehen macht so keinen Spaß. Mit dem alten Reciever 401 gab es diese Probleme nicht.
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vor 2 Jahren
@ClauSE_59
ONE 1. oder 2. Generation?
Wie ist die ONE mit welchem Router verbunden?
7
von
vor 2 Jahren
Bild und Ton sind immer, egal welche Anwendung/Programm, nicht synchron. Nach einem Neustart der Box läuft es maximal 1 Stunde gut. I.d.R. ist aber nach 20 Minuten spätestens wieder Bild und Ton nicht synchron. Das mitgelieferte Kabel habe ich natürlich schon verwendet. Jetzt nutze ich ein HDMI 2.1 8K mit Ethernet Kabel. Hatte schon von defekten oder veralteten Kabeln im Lieferumfang gelesen. Aber, egal welches Kabel ich nutze. Bild und Ton sind nicht synchron. Würde gerne die DOLBY Mat Funktion über HDMI ausschalten. Dies ging wohl bei älteren FW Versionen. Bei meiner jetzigen FW (der Neusten) ist das nicht mehr möglich.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @ClauSE_59,
bitte gehe in die Audioeinstellungen. Wähle dort "Surround-Sound" und dann "Erweitert". Hier kannst du Dolby Mat deaktivieren.
Zusätzlich kannst du auch die AC-4 Dialogverbesserung auf mittel bzw. hoch setzen.
Und bei "Bild + Ton" > "Anzeige", die Bildratenanpassung ausschalten.
Grüße Detlev
von
vor 2 Jahren
Hallo Detlev, vielen Dank für die Infos. Im Moment läuft es. Mal schauen bis zum nächsten Update 😀
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @ClauSE_59,
bitte gehe in die Audioeinstellungen. Wähle dort "Surround-Sound" und dann "Erweitert". Hier kannst du Dolby Mat deaktivieren.
Zusätzlich kannst du auch die AC-4 Dialogverbesserung auf mittel bzw. hoch setzen.
Und bei "Bild + Ton" > "Anzeige", die Bildratenanpassung ausschalten.
Grüße Detlev
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von
vor 9 Tagen
Moin @Christian Pister
Ist es von Beginn an der Fall gewesen, dass Bild und Ton asynchron sind?
Du schreibst, es wurden schon Lösungsansätze ausprobiert, magst du uns verraten, was du schon getestet hast?
Beste Grüße
Claudia
0
von
vor 2 Tagen
Hallo,
Sorry, dass ich noch nicht früher geantwortet habe.
Das Problem gab es von Anfang an und ich dachte, ich hätte alle genannten Einstellungen vorgenommen.
Der entscheidende Punkt, dass es jetzt deutlich besser geworden ist (vielleicht nicht 100% perfekt, aber OK/gut) ist, dass ich im Menü "Erweiterte Ton Ausgabe über HDMI " bzw unter Surround Sound Erweitert auch noch Dolby MAT deaktiviert habe.
Das oben genannte Menü für das Abstellen von Dolby MAT hätte alleine nicht gereicht.
Wie gesagt, jetzt ist der Status so, dass ich damit ganz gut leben kann.
Danke für die Unterstützung hier.
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von
vor 2 Tagen
Moin @Christian Pister,
lieben Dank für deine Information. Ich freue mich sehr, dass du nun erstmal eine Lösung gefunden hast. Melde dich bei weiteren Fragen gerne und jederzeit wieder.
Viele Grüße
Lin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo Detlev, vielen Dank für die Infos. Im Moment läuft es. Mal schauen bis zum nächsten Update 😀
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Uneingeloggter Nutzer
von